本报讯从现在到年底，市卫生局、市政府纠风办将联合在全市各级各类医院中开展创建“医德医风示范医院”活动。无回扣、无“红包”、无开单提成、无滥检查、无乱收费、无重大医疗事故将成为基本考核内容。

    市卫生局有关负责人称，按照国家卫生部和省卫生厅的统一部署， 此次活动与正在开展的医院管理年及医疗质量管理效益年活动相结合，以严格规范医药购销和医疗服务行为、严禁以医谋私、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，强化教育，完善制度，加强监督，严格奖惩，以促进医德医风建设深入持久开展，不断改进卫生行业作风，更好地为人民群众健康服务。

    创建活动包括六项主要内容。一是加强医德医风建设，提高队伍素质。要强化医德医风教育，加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效机制。

    二是严格规范医院和医务人员的诊疗行为。严格执行临床技术和诊疗护理规范、常规以及《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员的诊疗行为，督促医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。

    三是严格质量管理，提高服务质量。认真贯彻执行《医院管理评价指南（试行）》，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗水平，为患者提供优质、安全的医疗服务。

    四是改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。增强工作责任心，防范医疗事故，及时受理并妥善处理患者的投诉，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系。

    五是严格执行价格规定，合理准确收费。严格执行《全国医疗服务价格项目规范》和《山东省医疗机构收费项目及收费标准》，禁止在国家规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。认真贯彻落实省卫生厅提出的降低患者医药费用的“八项措施”和市卫生局制定的“十二条意见”，认真解决群众“看病难”和“看病贵”问题。健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。严禁将医疗服务收入直接与个人收入挂钩。严禁出租、承包科室。提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉。

    六是强化监督检查，严肃行业纪律。制定完善并严格执行对违反行业纪律的处理规定，加大监督检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”，开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的生产、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。

    据悉，此次创建活动分为自查自荐、考核测评、总结提高、表彰四个阶段。

    市卫生局要求各区市卫生局、各医疗单位提高对创建活动的认识，将医德医风建设作为医院管理年和医疗质量管理效益年活动的主要内容，一同落实、一同考核、一同检查、一同验收，做到改善医德医风与加强医院管理两促进。各级卫生行政部门要加强对辖区内医疗机构的监督检查，医疗机构要加强对内部科室和医务人员的规范约束，同时自觉接受患者、社会公众和舆论的监督。（本报记者王丽艳）