首页 | 社区 | 聊天 | 邮箱 | 建站 | 房产 | 影视 | 求职 | 游戏 | 教育 | 短信 | 直播 | 广告
首页 > 青岛晚报版面图 > a7 > 正文  
过了保修期就任人宰割 售后:没规定自己说了算
青岛新闻网  2005-09-11 12:32:19 青岛晚报
 

    售后:法规没规定自己说了算 工商:送修前应约定保修期限

    投诉:修好的手机只用了俩月

    市民吴女士反映说,她2002年买的一部TCL手机,今年4月份出现故障。她将手机送到售后服务部修理,对方检查后说要换件,因她的手机过
了保修期,所以要收146元零件费和维修费。她交钱修好手机后,才用了两个月手机就又出现了同样的毛病。她拿着手机回去找,对方说还要换件,又要让她拿100多元。她提出才修了不到两个月时间不应该再出现同样的毛病时,对方说只保修30天,过期他们就要收费。她这才发现手机维修单后面有“保修30天”的字样。

    吴女士说,修好的手机用了两个月就出现同样的毛病,再修还要再拿钱,如果照这样下去几次,修手机的钱都可以买一部新手机了,这对消费者来说太不公平了!    

    售后:过了保修期我说了算

    记者为此采访几家手机售后服务部门时,他们均表示,根据手机三包规定,在保修期内手机出现质量问题,修理后应该保证30天内不出现问题,但如果过了保修期,修理后应该保证多长时间不出问题,现有的法律法规没有明确规定。也就是说,质保期多长由维修部门说了算。

    但不少售后服务部门表示,尽管这样,他们对过了保修期的客户,还是参照三包规定,执行收费维修后质保30天的规定,如果超出30天,他们还是要收费维修。    

    工商:事先约定质保期

    市工商局消保处负责人接受记者采访时表示,不但是手机,其他许多电器产品一旦过了保修期,如果出现故障交费送修,都没有一个明确的法规规定质保期为多少天。在目前这种情况,消费者如果想要维护自己的合法权益,在送修手机、电器时,一定要事先与维修者订立书面的协议,商定具体的质保期限,并保存好有关凭据,出现问题向工商部门申诉。阎格宁郭延科

页面功能   小字】【 】【打印】【关闭

相关链接:
 
下一篇:
 
编读短信平台
图片新闻
 
热点资讯
“古惑女”萧淑慎曾被欺
七岁女童两年来遭养母毒打
梁洛施未成年拍写真
入乡随俗
· 6个月免费英语课程!
· 万元奖品-海尔梦想厨房设计大赛
· 西安交通大学MBA招生
· 月薪八千,下一个就是你!
· 对外经贸大学在职研究生招生
· 高质量低学费 全外教课程仅收800元
· 市劳动就业训练中心2005年招生
· 鲁邦广场 右脑建筑引领办公新时代
· 不考雅思不续本,赴英硕士可能吗?
· 现代MBA名家讲座9月14-19日
· 第4期国家营养师正在招生
· 青岛大学墨尔本学院本科直升
青青岛短信中心
>>点击进入短信频道  
站内检索
 

版式检索

旧报全文检索

专题汇总

实用信息

 更多

- 西南地区最大的冷水机组工程
- RBD产业区采用海尔中央空调
- 海尔首创中国世界洗衣机名牌
- 万元奖品-海尔梦想厨房大赛
- 网上医院-医疗在线交流
- 花子太郎外景婚纱999起拍
- 山东省首届电子商务大赛
- 9月30日百盛七周年
- 用友发布NC3.1(国际版)
- 精品图书免费送
- 外教外语课程仅收800元
- 百盛"夏日清凉宝贝"评选
- TIIDA骐达炫动登场
- 百对新人青岛婚纱蜜月游
- 尊贵外景婚纱拍摄等你来
- 红色之旅山东行全程报道
- 坚持自主创新打造自主品牌
- 海尔-青岛号大帆船沿海行
- 18日中俄首次联合军演
- 第十五届青岛啤酒节专题