投诉：新电池用不了一天

    市民刘女士近日向小阎维权反映，她在台东一家手机商场买了一部三星手机，当时售货员说是“双电单充”，电池可待机三天左右。可买回使用后，却发现其中的一块待机时间还不到一天。回去找售货员，对方这才说这块是送的，当然不 能保证与原厂电池待机时间一样长。

    记者调查：两块电池不一样

    只有一块原厂电池记者接到刘女士的反映后，先后来到台东附近几家大小不一的手机店，以顾客的身分购买手机，发现这里销售的手机不是“双电双充”，就是“双电单充”，很少有“单电单充”的。记者发现，手机销售前，所谓“双电”，均不是一样的电池，只有一块是“原厂货”。在一家规模不小的手机店，售货员向一位顾客推销一款手机前，没有对这两块电池的出处进行解释，后来当这位顾客询问时，对方才说一块是“原厂”的，一块是“分厂”的，但一再表示“两块一样好用”。

    包装上没有明示记者调查发现，除了一两个品牌的手机外，剩下的许多款手机从外包装箱到装箱单及说明书中，均没有明示该部手机配几块电池几个充电器等，全凭售货员自己介绍。一名售货员告诉记者，前些年许多手机装箱单上还都有具体标示，但后来不知为什么都不印了。

    业内人士：手机利润在电池上

    记者采访到了一名手机业内人士，他告诉记者，近几年手机价格一降再降，市场竞争异常激烈，有的裸机的利润已非常少或基本没有，但经销商却还有赚头，原因何在？窍门出在电池上。他说，不少手机出厂时都配两块原厂电池，可到了经销商手中，便将其中一块拿出来单卖，用一块分厂或杂牌电池代替。拿一块某品牌手机电池来说，原厂的价格为200多元，可杂牌的电池却只要二三十元一块，所以后者待机时间短也就一点不奇怪了。

    质监：无标准让人钻空子

    市质监局质检所万女士告诉记者，关于手机外包装、装箱单和说明书上是否应该标明应配几块电池数量，目前尚没有相应的国家标准，一些经销商或厂家于是便钻了这个空子，采取调包的手法赚取不义之财，这个现象他们也有所闻，但也没有好的办法。她表示，将向国家标准部门反映此事，尽快出台相关标准，维护消费者的权益。

    工商：赠送电池也应三包

    市工商局消保处负责人接受记者采访时说，目前，市场上手机电池主要有原装电池（原厂电池）、品牌电池（知名品牌的手机电池）和各种不知名的杂牌电池以及大量假冒伪劣电池。据不完全统计，后两类手机电池大约占到市场50％的比例。

    他认为，按照手机三包规定，不管是原厂的还是分厂的还是赠送的电池，都应该达到国家规定的质量标准或厂家说明书中规定的标准，如果在三包期内电池出现待机时间短、充不进电等质量问题，消费者可以要求维修或换货，否则可以向工商部门投诉。阎格宁 郭延科