早报财经专讯记者昨日从苏宁电器总部获悉，平板电视售后服务从今天起有了硬杠杠：苏宁将联合海信、TCL、厦华等彩电厂家共同建立统一的平板电视售后服务标准，将于9月3日开始在全国推行，为平板电视的普及铺路。

    据中国消费者协会介绍，现行的传统电视机售后服务标准政策 为《部分商品修理更换退货责任规定》，其中只规定了彩电、黑白电视享受“整机1年，主要部件3年”的售后服务期限。该规定表明，等离子和液晶电视并非显像管电视范畴，因此，包括维修范围、维修价格、保修期等似乎都无法可依。在这种情况下，部分厂商尝试自订服务政策，如海尔整机和主要零部件保修3年，而其他许多品牌保修1年。外资品牌除了日立整机保修2年外，松下、索尼则都是整机保修1年。

    苏宁电器总裁孙为民告诉记者，此次苏宁联合厂商建立的平板电视售后服务标准正是为了弥补这一政策真空，旨在平板电视服务标准政策缺失造成售后服务和保修期限不明确。服务标准包括：明确平板电视整机和主要零部件“三包”期限，倡导“平板无忧”的钻石和金牌级服务，钻石级服务为整机保修3年，金牌级服务为整机保修2年。这一平板电视售后服务行业标准将在9月3日至9月25日苏宁第六届彩电节期间在全国率先推行，凡在苏宁购买平板电视的顾客将领到苏宁发放的“平板无忧服务卡”，率先享受到至少2年的金牌级和3年的钻石级服务。

    国务院发展研究中心市场经济研究所副所长陆刃波表示，这一标准只具有一定“可操作性”，不过，由于目前标准混乱，这种努力可以在正式标准出台前净化整个市场，为制定相关政策提供了依据。（记者刘世杰）