近日，广东某国有商业银行网点不办理3000元以下业务引起储户不满，另外一家国有银行也要求在规定的时间内办理千元以下的现金业务。这是对中小储户的歧视。作为提供公共服务的银行，什么样的理由都不能成为拒绝为中小储户提供服务或降低服务质量的借口。

    有银行工作人员表 示，现在是市场经济，银行和客户之间是“双向选择”。但是，很难设想，如果自来水公司、煤气公司、银行、公交公司等提供公共服务并且具有垄断地位的企业可以随心所欲地挑选顾客，拒绝为一部分人服务，这般“双向选择”的结果会是什么。

    当有些银行指责中小储户浪费了银行资源导致亏损时，另外一些银行却在从为中小储户提供更完善多样的中间业务上得到了很好的回报。事实上，那些把中小储户当成经营不善的借口的银行更应该从内部多找原因，人浮于事、制度松弛、营销手段匮乏、缺少高级金融人才等常常是经营不善的真正原因。

    国有商业银行应该清醒地理解“国有”的意义。因为是“国有”，政府才会注入巨资为其核销巨额不良贷款，改善资本结构。而这一切，需要国有商业银行不断提高其竞争力从而为人民群众提供更优质的服务作为回报。据新华社电