山东省保险行业协会保险索赔纠纷调解委员会8月26日在济南成立，山东省居民保险投诉解决有了一个新的渠道；而且调解所发生的费用将由各保险公司分摊，不会向投诉人收取任何费用。

　　截至2004年底，我省参加保险的人数已经超过7500万人次，保费收入达到317.2亿元，同时，各保险公司也对数百万起保险索赔支付 了赔款。但在保险赔付大量增加的同时，涉及保险索赔的纠纷也在增加。

　　据了解，保险索赔纠纷调解委员会今后主要解决的问题是，防止因为个别保险公司的不当拒赔，而使投保人正当的索赔权益受到侵害。在帮助投保人维护正当权益的同时，维护保险业的诚信形象。如果投诉人拒绝接受调解委员会的调解意见，仍然可以选择申请仲裁或向法院提起诉讼。（完）（魏震　李毅）

责任编辑 原霞