关注病人健康温馨问询服务  青医附院重视出院病人随访工作

    为进一步落实″以病人为中心，以质量为核心″的办院宗旨，关注病人对青医附院医疗服务质量的满意度，满足病人潜在的医疗服务需求，切实提高和改进医院的医疗服务质量和水平，青医附院于2005年8月19日 专门成立康馨服务中心，以做好对出院病人的随访服务工作为重点，用更加人性化的服务帮助出院病人解决各种疑难问题。

    据了解，该中心主要是对青医附院出院病人进行电话随访，了解病人出院后的身体康复情况以及后续治疗需求，咨询对医院开展的各项服务工作的评价和希望。对于这些主动与病人联系后获得了意见和建议，工作人员将会认真整理后，分门别类地向有关部门反馈并加以整改。同时，青医附院也将其视为提高质量管理的一种延伸形式，对医院的医疗质量状况进行客观的考核。

    该中心电话为：0532－8291200182912002。欢迎广大市民积极柬言献策。