俺是农村人，以前从未享受过什么优质服务，昨天俺真正领教了海尔的优质服务，事情经过是这样的———

    家中以前买了一台夏普洗衣机，前些年坏了以后一直未用过，前几天听邻居说海尔可以维修，便打了李村海尔服务中心的电话，服务小姐询问了洗衣机故障，住址，……大约10点 左右，一名海尔人员站在门口，自我介绍：我是海尔人叫潘付宝，进屋前小潘拿出两个蓝色的塑料袋，套在脚上走进屋，询问洗衣机是什么情况，因为年龄大了耳朵背，只告诉他不洗衣服，小潘便逐一排查，原来是开关坏了，他没有几分钟就修好了，小潘又试了试甩干没有劲，便打开后背板，调试了一个什么东西，并将洗衣机里的杂物清理干净，拿出毛巾将洗衣机外面的灰尘擦洗干净，使几乎淘汰的老家什又重新“上岗”．小潘询问家中是否还有其他海尔家电，使用情况如何，俺告诉小潘这是家中唯一的家电，因为俺是村里的五保户，一直靠村里补贴过日子，小潘一听，便到小卖部买了一箱奶递到俺的手中，并祝俺身体健康长寿……

    通过此事借贵报一角表达俺对海尔的感激之情，在此祝海尔发展状大，祝海尔人工作顺利！