“我的工资卡和存折一直存放在保险柜里，可不久前到银行取钱时，上面的近3万多元却被人提走了！”市民由先生向小阎维权热线反映这件“怪事”时气愤地表示，如果这件案子破不了，银行又不给赔，这就意味着自己为诈骗者打了一年多的工。

    由先生三万多元不翼而飞

    在某机关工作的由先生说，去年4月份，他所在的单位工资发放转入农业银行市北支行，他从单位会计手中领到卡后，当天便通过电话，将自己存折和银行卡的密码作了修改，由于原来的工资卡上还有不少钱，于是他就将新发的银行卡和存折一直存放在了单位自己的保险柜中。直到今年7月21日，他有事急需用钱，才从保险柜中第一次拿出存折到大麦岛附近一家农行提钱。可银行人员刷折后的答复让他大吃一惊：本应3万多元的余额，只剩下了14元多一点。

    他赶紧来到发卡的市北支行武定路分理处查询，发现这三万多元是从5月20日开始的一周时间内，以每次1000元的数额，分多次从滨州、淄博和泰安三地银行不同的ATM自动取款机上提走的。种种迹象表明，他的工资卡被人“克隆”了！

    由先生说，新发的银行卡和存折一直存放在了单位自己的保险柜中，直到出事前从未拿出来使用过。且密码只有自己一人知道，外人是没有机会获取自己的密码来克隆银行卡的！

    银行作案有四种可能

    作案人有四种可能！农行市北支行武定路支行邹主任接受记者采访时认为。他说，一是银行内部人员，二是由先生所在单位接触过卡的财会人员，三是社会犯罪团伙，四是由先生本人。他说，接到由先生反映后，他们迅速进行了调查，通过市农行计算机中心排查，没有发现内部人员作案的痕迹，他认为，经过调查和分析，第一和第四种的可能性基本不存在。

    他告诉记者，银行卡被克隆盗用的惟一途径就是密码失窃，而银行内部人员不可能知道客户密码。

    公安正在加紧破案

    在得到银行方面无能为力的答复后，由先生前往热河路派出所报了案。民警受理后，到银行等处展开了调查。

    由先生告诉记者，他报案后多次询问了民警破案进展，对方表示正在加紧破案。

    律师可以起诉银行

    由先生认为，自己将钱存在银行，银行就应该保障自己财产的安全，且自己存在银行的钱被他人冒领，与银行卡存在缺陷有关，银行应该承担应有的责任。如果此案破不了，他将起诉银行赔偿自己的损失。

    对此，山东中苑律师事务所的陈永亮律师认为，根据最高人民法院《关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》，从8月1日起，“因银行储蓄卡密码被泄露，他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款，存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的，人民法院应当依法受理。”他认为，民事诉讼一般遵循“谁主张谁举证”的原则，虽然法院现在明文规定要受理此类案件，但如果储户以卡被克隆钱款损失为由起诉银行，需要举证证明银行存在过错才能获赔。记者阎格宁