石女士反映，她7月份在一大型家具超市花1000多元钱购买了一个电视柜，当时商家没有主动提供商品的合格证、保修卡。谁知回到家后，电视柜不断散发出刺鼻的气味，通风散味几天也不起作用，同时还出现人造板有些边缘未封、螺丝松动等现象。她遂通过商家与电视柜的生产厂家－－成都某家具厂的青岛 负责人取得联系，向其索要该电视柜的商品合格证、保修卡，可对方称一般顾客都不要产品合格证，所以厂家不是每批产品都附有合格证、保修卡，如果要合格证、保修卡可以从成都传真和邮递过来。

    维权出击

    四方消协接到投诉后认为，商家销售家具时应该主动提供商品的合格证、保修卡，不可事后传真邮递，而消费者在购买商品时一定要注意查验索要。经调解，最终商家为石女士作了退货处理。格宁李强瑞雪