对外开放是青岛经济发展的最大特色及优势所在，外向型经济在岛城的整个经济发展中也占有越来越重要的地位。金融作为现代经济的核心，是外向型经济发展必不可少的“助推器”。正是意识到这一点，今年以来，无论是岛城的国有商业银行还是年轻的股份制银行，都纷纷发挥各自的优势，大力开发适应外向型 经济发展的特色产品，推出高附加值的服务，在满足了外向型企业需求的同时，也使银行自己的业务得到了发展，为岛城外向型经济服务正在成为银行新的利润源泉之一。

    国际业务：新的利润来源

    伴随着金融业竞争的日趋激烈，传统的存贷差已不再是银行惟一的利润来源，中间业务正在成为新的利润源泉，而包括国际结算等在内的国际业务又是银行中间业务的重要内容。

    作为国有商业银行，中行山东省分行充分利用人才、技术、网络优势，实现国际结算业务跨越式增长。上半年累计完成国际结算业务量132亿美元，同比增幅达32.8％，高于山东省进出口贸易增幅6.8个百分点；累计实现手续费收入2.3亿元；总量和总收益在全国中行系统名列前茅。

    在股份制商业银行中，招行的国际业务越来越成为其重要的特色之一。他们自2001年开办国际业务以来，一直把此作为战略重心之一，逐步建立了“营销、服务、管理”三位一体的组织架构模式，不断优化国际业务操作环节，对自营进出口企业、优秀外商投资企业分类管理、细化服务，在不断提高客户满意度的同时，实现了国际业务规模与效益的协调发展。2001年招行青岛分行国际结算量仅为1.7亿美元，今年上半年该行实现国际结算业务量20.43亿美元，同比增长50％。

    特色化：产品的生命力

    面对外向型经济发展不同需求侧面，各家商业银行纷纷根据自己的定位，依靠各自的优势，研发出别具特色的产品，从而使得岛城无论是众多从事进出口贸易的大中小企业还是要“走出去”建厂的大企业集团都能找到符合自己需求的产品。

    2003年，招商银行青岛分行利用国内知名的“一网通”企业网上银行科技平台，开发出了“银关通”业务。由于其具有“降低通关成本、提高通关效率”的明显优势，一经推出立即受到了进出口企业的追捧。原先需要排队缴税通关的进出口企业，现在只需轻点鼠标，足不出户即可完成缴纳关税的操作。截至目前，招商银行青岛分行“银关通”业务累计支付关税近150亿元，连续两年在同业中领跑，付税金额在青岛关区占比达到70％。

    海尔、海信、青啤等跨国经营的企业对于离、在岸（境内外）联动金融业务的需求也日渐升温。面对新形势，招商银行青岛分行依托青岛外向型经济特征以及大企业“走出去”的国际化发展需求，建立了一站式、个性化的离岸金融业务，满足了这些跨国经营企业的需求，助推了青岛外向型经济的发展。据招商银行青岛分行国际业务部负责人介绍，为进一步贴合青岛市外向型经济发展需求，该行推出的离岸联动业务在更大程度上满足了现代企业跨国经营不断发展和变化的金融需求。据了解，仅青岛某一大型集团公司在招行的每年离岸业务量就达到了5亿美元。

    中国银行发挥其遍布全国的网络和遍及五大洲27个国家和地区的549家海外分支机构优势，并将这种优势转化为胜势，提供全方位的国际结算业务产品，他们依托福费廷、保函、保理、国内信用证及出口商业发票贴现等重点产品，为客户提供量身定做一揽子服务方案，帮助其搭建通往国际市场的资金结算“高速公路”。此外，他们还依靠庞大的国外代理行网络，为外经贸企业提供可靠的银行资信和国际金融市场信息，在信息、资金、外汇业务、国内外资金结算、投资、咨询、规避经营风险和汇率风险等方面，提供一流服务，以此支持出口企业加快开拓新市场，实现市场多元化经营。

    高附加值：服务念真经

    服务外向型并不仅仅是产品，如何提供高附加值的服务也是各家商业银行绞尽脑汁考虑的问题之一。为此他们纷纷凭借人才、信息优势为客户提供除融资、理财业务之外的“附加”服务。

    中国银行山东省分行按照国际先进银行的模式，大胆整合管理和业务流程，充实前台，加强中台，集中后台，将“以客户为中心，以市场为导向，以风险控制为前提”的理念体现在产品研发和服务模式中，对海尔等一些战略性大客户成立团队，驻厂办公，以个性化服务赢取了客户信任，合作纽带得以有力维系。在营销创新方面，他们利用专业优势，为客户举办专题培训，讲授国际结算业务常识，赢得了企业好评。

    2005年元旦刚过，青岛海关开始征收纺织品出口关税，众多纺织品出口企业周末如何付税成为一个难题。招商银行青岛分行仅用了一周时间就开通了“5＋2”工作制，满足了客户365天缴税操作的要求。本报记者傅军