“我租车时租车行并没有让我验底盘，还车时却要验底盘，验出问题还让我赔钱！”昨天，消费者刘先生给小阎维权热线打来电话，反映自己租车时遇到的问题，认为租车行有欺诈之嫌。而租车行负责人坚持认为刘先生碰坏了底盘，赔钱是理所应当。

    刘先生：租车时没验底盘

　　刘先生说，他自己的车不久前出事故不能用，于是7月13日在青岛首汽汽车租赁公司租了一辆白色的京牌富康988。当时提车时，租赁公司只是让他看了后备箱，并没有检查车底盘。可当他8月13日到租车行还车时，对方却检验了底盘，并指出底盘给碰坏了，让他赔偿400多元。

　　刘先生认为，自己开车很仔细，从未碰过底盘，而租赁公司租车时不提醒顾客进行底盘检查，却在还车时检验底盘，他怀疑对方故意欺诈顾客。

　　租车行：就是刘先生碰的

　　昨天下午，记者电话采访了青岛首汽汽车租赁公司一位姓杨的女负责人，对方态度十分激动，指责刘先生人品不好，并坚称底盘就是刘先生碰的。当记者问及提车时有没有验过底盘时，这名负责人一开始说刘先生没有提出，所以没有验，后来又说当时刘先生签了字，肯定是验了的。当记者提出让对方提供当时的验车单等手续来证明时，对方说这是公司内部材料不能给记者看。

　　工商部门：租车纠纷不少

　　昨天，记者采访了市工商局消费者权益保护处严碧龙处长，他告诉记者，近年来随着租车业的发展，引起的纠纷不少，其中有关租车后发生故障或损坏为最多。他认为，租赁公司提供的车多不是新车，而且经过不同的司机驾驶，本身就易出故障，存在质量隐患，而消费者往往不具备专业的知识，租车时只能从外观新旧程度等表面现象来形成判断，很难获知车的内在品质如何，在租车时明显处于弱势地位。他提醒消费者，基于这种情况，消费者租车时应找那些信誉好的企业，必须对车由内而外进行仔细检查，同时签订租车合同时应仔细研读条款，如果认为有不公平的地方应进行修正。记者 雷林

责任编辑 原霞