“大家好，欢迎来参加第十五届青岛国际啤酒节，我是啤酒节志愿者，现在由我带领大家去游览一下美丽的啤酒城，去感受一下啤酒的激情。”

　　在今年的啤酒城里，游客们会经常听到这样青春而又热情洋溢的声音。他们用自身的汗水、智慧与技能，不求回报地为那些需要帮助的游客们带来了温馨而周到的服务。

　 　海军航空工程学院青岛分院的娄鸿博同学就是这其中的一员，当记者见到他时，他正在为两名外地游客解答如何乘车到达目的地。面对游客的提问，他不假思索，准确地回答出了到达某地坐出租车要花多少钱，同时，还可以乘坐哪些线路的公交车。两名游客满意地致谢离开。

　　与娄鸿博在同一组的队员还有烟台大学的王培和潍坊学院的尚晓婷两位女孩，经过几天的暴晒，她们的肤色已经几乎是炭黑色了，这对于爱美的女孩来说无异于巨大的打击。可当记者问起她们这几天当志愿者的感受时，她们立即开心起来。尚晓婷说：“感觉挺新鲜的啊，帮助人真的很有意思，当别人对自己说谢谢的时候，那感觉太好了！”王培也完全同意尚晓婷的说法，同时，她还认为作为大学生，参与这样的暑期社会实践活动，真的很有意义。

　　正在此时，负责啤酒城志愿者服务工作的崂山区团委的吴学友带着另一组志愿者来跟娄鸿博这一组交接工作了。吴学友告诉记者，在啤酒节期间开展青年志愿者服务活动已经成为了崂山团区委的一个重要传统。在啤酒节开幕前，他们就在各大新闻媒体刊登了招募志愿者的通知，结果仅三天时间名额就报满了。报完名后，他们又组织志愿者们进行了拓展训练和业务技能的培训，使每一名志愿者加强了团队协作意识，而且都成为了啤酒城的“万事通”。

　　现在，共有70多名来自全国各所高校的青年志愿者，在啤酒城6个志愿者服务点为游客们提供城内导游、救援帮助、便民服务等完全免费的服务。由于工作条件很艰苦，志愿者每天分为两班，轮流倒班。

　　就在短短的交流时间内，志愿者已经完成了交接班。发放便民服务温馨卡、微笑着引导迷路的游客、搀扶老人……（本报记者 戚一川）