晚报讯 北京急救中心昨天对社会做出公开服务承诺：120急救电话被拨通时，铃声响3次之内必有人接听；接听后2分钟之内救护车出动；执行急救的医生在赶去的路上就会与患者或家属联系，电话指导自救。

    北京急救中心还承诺为危重病人建立绿色通道，急救医生将危重病人的 转送去向通报调度员，调度员与接诊医院急诊室联系，介绍病情，便于接诊医院提前做好救治准备；严格病人转送原则，即就近、就急、就医疗机构的救治能力，同时考虑病人及家属意愿，杜绝乱收费。

    北京急救中心为保证实现服务承诺，特地采取了几项措施：在救护车内公示主要急救服务项目收费标准，向每一位患者发放服务监督卡，接受患者监督；设专人每天拨打50个电话，进行电话回访；聘请社会监督员接受社会各界的监督、检查等。