新华社记者陈国军吕福明

    这是一个随时可以感受到品牌力量的城市：漫步在海边，广告牌上“海尔”“青啤”的形象使人生出几多敬佩；行进在街道，“车让人让出一分文明，人让车让出一分安全，车让车让出一分秩序”的“三让”告语，让人领略了文明的时尚；踏上列车或长途车， “海之情”“情满旅途”服务品牌叫人少了几分旅途的疲劳；走入机关，“真情相助”“市情信达”等机关政务品牌映入眼帘，前来办事的“主人”享受到“公仆”的“忠诚服务”；即使到商店购物，也会得到“海滨小金”的承诺———品真价实……

    青岛，这个荟萃了11个中国驰名商标和31个中国名牌产品以及众多服务、政务品牌的城市，已经跨越了“红瓦绿树”的局限，以特有的方式诠释了新青岛在物质、政治、精神三个文明建设中的行进坐标。

    产业品牌：活力青岛的引擎

    今年初，在世界品牌实验室评出的全球最具影响力的100个品牌中，海尔成为唯一入选的我国本土品牌；今年7月2日，海信自主研发的“信芯”芯片正式批量下线，彻底打破了自我国生产彩电以来核心技术一直被国外垄断的历史，我国年产7300多万台彩电自此有了中国芯。

    然而，青岛人并不满足。青岛人发现，尽管海尔、海信、青啤、双星、澳柯玛等著名企业在飞速扩张，但这些著名品牌基本是10年前的“老面孔”，在全市工业指标中所占比重也正逐年下降。有人困惑了，“名牌再生乏力论”“限制到外地投资论”等一时泛起。但青岛的决策者思路清晰而坚定，山东省委副书记、青岛市委书记杜世成认为，以品牌集聚形成品牌集群，是“青岛名牌”的全新突破。

    事实上，近几年曾在全国开创了品牌发展战略之先河的青岛，正在全力打造以品牌集群为特征的产业集群，这就是依托青岛名牌的效应，通过品牌间的强强联手，实现上下关联企业的配套发展。

    走进青岛海尔工业园，记者惊奇地发现这里有三洋压缩机、艾默生电机等20多家世界品牌厂家。海尔集团总裁杨绵绵说，在目前海尔分供方中，世界500强企业就有59家，能够吸引海尔供应商配套建厂的主要原因来自于海尔的品牌效应。

    从品牌企业到品牌集群，这正是青岛构建品牌战略的新视角。从2004年起，依托品牌效应的一大批百亿元投资大项目开始走进青岛人的视线：投资100亿元、产值200亿元、利税30亿元的中国石化新世纪新建的第一座千万吨级炼油厂正式动工；与中船重工合作投资100多亿元发展船舶及海洋工程等8个配套项目正式落户；由中海油投巨资兴建的最大的海洋工程制造基地正在建设中；还有国家石油储备基地、LNG、美国通用汽车、一汽、上汽等一批产业集群龙头项目相继落户和建设……

    沿着品牌吸引———集群品牌———品牌集群的新轨迹，去年青岛4家企业营业收入突破100亿元，其中海尔集团全球营业收入突破1000亿元，青岛的产业品牌成为活力青岛的新动力。

    品牌：从产业辐射社会

    当海尔把“真诚到永远”的服务理念叫响世界时，作为完全意义上的服务企业———青岛交通运输集团也开始踏上了“情满旅途”的品牌探索之路。

    “交的是朋友，运的是真情”。10年前，青岛交运集团步履艰难时，在青岛长途汽车站推出“情满旅途”这个服务理念。然而令青岛交运集团没想到的是，这一理念迅速由青岛一地一企扩展到全国50余家客运站点，赢得了旅客的一致好评，企业也由此一举翻身。

    如今，“情满旅途”已走向全国，经国家商标局注册成为我国道路运输业的第一个注册商标，也是全国首例以一个精神文明建设的典型发展而成的服务名牌。

    当时，“情满旅途”对业界的震动并不亚于当年张瑞敏挥动大锤砸冰箱的影响。“情满旅途”的诞生，使一大批与百姓生活密切相关的城市窗口开始了以“情”为核心的品牌创建。“铁老大”推出了“海之情”，“电老大”叫响“亮出精彩”，“医老大”开辟了以病人为中心的“急救绿色通道”。

    服务业的创牌热，深深地影响着政府机关。“窗口行业要创优质服务，党政机关是第一窗口”的口号于新世纪之初在政府机关大楼叫响。去年8月7日，青岛五四广场格外热闹，青岛市直机关的64个部门，近千名公务员在这里向市民面对面地推介他们的54个服务品牌。今年7月，记者走进青岛市政府办公楼，社会与劳动保障局的“真情相助”、人事局的“人诚事公”、青岛市统计局的“市情信达”……几乎每一层楼都可以看见醒目的政务品牌。

    青岛市委常委、宣传部部长杨军说，这些品牌的共同特色是实现了“服务人民、奉献社会”的宗旨。由点到线，由线到面，行行打品牌，处处有亮点，服务、政务品牌如雨后春笋，推动着机关行业作风的转变，改变着青岛人文明的素质。

    新青岛：人人争做文明品牌

    如日月相随，似群星灿烂，在青岛这棵品牌之树上时时涌出的产业品牌、服务品牌、政务品牌，不断地给青岛人打上了文明创新的烙印，改变着青岛人传统的思想观念、道德标准和行为准则，而青岛人则以一种“浇水护苗”的责任感回馈着这座“品牌之城”。

    “人总是要有一点精神的，在工作岗位上，干就干一流，争就争第一，为企业增效，为国家争光。我们中国的码头工人，就是拼命也要创出世界名牌。”这是青岛港“金牌工人”许振超的铮铮誓言。正是这种理念，诞生了震惊世界航运界的“振超效率”。还有“公交张锋”“海滨小金”“品牌护士———贾慧卿”……他们以个人品牌赋予了青岛新的内涵。

    山东省委副书记、青岛市委书记杜世成讲了一个有趣的故事：一个来青岛做生意的温州人，在细雨绵绵的街道行走，迎面一辆出租车突然停了下来，温州人摆摆手表示不坐车，而出租车司机说，我害怕车过去溅您一身水。温州人感动了，写信给当地报社感叹青岛人素质真高。

    今年4月25日，一位出租车司机打电话通过电台感谢身边的同事为患白血病的女儿孙宁捐款。意想不到的是一石激起千层浪，电台热线电话此起彼伏，一些心急的青岛人甚至直赴电台。仅3天时间，就有3000多人捐款30多万元。

    人人争做文明品牌，成为青岛一道靓丽的风景线。45岁的大泊子村民于桂霞为了让刚入伍的儿子安心当兵，向儿子隐瞒了丈夫去世的消息，不仅感动了周围村民，还被战士们亲切地称为“兵妈妈”。23岁的护士谢振华在得知北京有病人需要造血干细胞时，主动捐献，说：“换成其他青岛人，他们也会这么做的。”正如谢振华所言，王安正、李梅、王恺等先后成为非血缘造血干细胞捐献者。还有10年无偿献血数十次的万雪芳，做小事而赢“大形象”的青岛海底世界服务员王莉……

    在青岛采访，时时被感染。青岛：背山，坚韧高远；面海，极目天阔。在这座城市行进的履历上，品牌就像温湿的海风，浸润着这座城市每个人的灵魂；又如千层浪，推动着每个人都投入到打造青岛这座城市的品牌中。这就是品牌青岛的内核所在。（新华社济南8月7日电）