物业管理“菜单式”收费服务共分五级10月1日起实施

    “楼梯扶手、栏杆和窗台保洁服务：

    一级只要每周擦抹一次，二级是每周擦抹二次，三级是每周擦抹二次并要保持清洁，四级是隔天擦抹一次，五级是每天擦抹一次。”……

昨天， 上海市政府新闻发言人焦扬介绍了审议通过的《上海市住宅物业分等收费管理暂行办法》（以下简称《办法》）相关内容。据悉，《办法》将对住宅物业服务收费实行“菜单式”管理，并于10月1日起实施。

    每项服务按级收费

    《办法》将物业服务划分为“综合管理服务”、“公共区域清洁卫生服务”、“公共区域秩序维护服务”、“公共区域绿化养护服务”、“共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务”五项。每个服务项目再按服务内容、服务要求和设施配备等情况分为五个等级，每一等级都有相对应的收费标准（最高限价），从而形成一份收费透明、可供选择的服务菜单。比如说，在五大项所有的小项里面，如果全部都选最高的五级，每月物业管理费为2.3元／平方米。焦扬说，如果物业公司提供了本《办法》未涵盖的服务内容和设施设备的，可适当提高收费标准。

    业主大会表决点“菜”

    将来实行“菜单式收费”后，在选择物业服务的具体项目、等级时，会不会也像办春节晚会一样众口难调呢？

    “就像业主大会来表决选聘物业公司一样，小区的物业管理收费也是由业主大会来拿主意。”上海市房地资源局物业处负责人表示，代表小区全体业主利益的业主大会（业主委员会）意见将起到决定性作用。

    点哪些“菜”由业主大会来决定。在业主大会对此问题进行表决时，根据《上海市住宅物业管理规定》，只要小区三分之二以上的业主同意即可。

    “菜”里包含哪些费用？

    具体住宅的物业管理费就是各项服务项目收费之和。这样一来，业主和物业管理公司就可以分别选择服务项目和服务等级后，组合确定具体的物业管理费，原则上不超过《办法》所规定上海市住宅物业服务最高收费标准2.3元／平方米。

    收取透明质价相符

    菜单式收费将使物业管理费的收取更为透明，小区业主也能对照相应的服务标准监督物业公司的服务。《办法》规定各区县可以在市最高收费标准范围内制订区县的最高收费标准，这样就能避免郊区的物业收费水平出现大幅上涨。同时，由于倡导质价相符，对小区物业服务要求更高。总得来说，上海的物业收费总体水平将保持基本稳定。

    “菜”次价高解决有方

    《办法》出台后，服务质次价高的纠纷将得到有效缓解。《办法》规定，小区将无需再为1.5元／平方米还是2.0元／平方米的物业管理费争论，业主委员会可根据小区的实际需要，从服务菜单中选择不同的服务项目和服务等级，从而得出具体的收费标准，并根据这一标准对物业公司进行招标。