晚报讯 记者从市政公用局获悉，从今天起，市政公用服务热线电话号码由原来的“96111”变更为“12319”。号杩变了，但原96111的服务内容不变。

    据介绍，12319是国家建设部确定的全国统一的建设事业公益服务电话号码。号码变更后，12319作为青岛市市政公用局的综合 性服务热线，仍将承担原96111服务热线的所有服务职能和服务范围，受理市政公用局职责范围内的供水、供气、供热、排水、环卫监督等方面的投诉、咨询、建议和服务，该热线仍实行24小时值班制度，全天候为市民服务。

    据介绍，为方便市民，自即日起至10月底，96111和12319将双号并行，市民拨打96111和12319电话号码都可接入用户服务系统，11月1日起正式启用12319。（芦智峰）