公用服务热线今变12319 原服务热线96111至11月1日“下岗”，10月底以前实行“双号并行”

    早报讯 记者昨日从市政公用局获悉，市政公用服务热线电话号码从今日起，由原来的“96111”正式变更为国家建设部确定的全国统一“建设事业公益服务”电话 专用号码12319。

    据了解，该局为了让市民有段适应时间，将在10月底以前实行“双号并行”服务，从11月1日起将让“96111”服务热线“下岗”。“12319”作为我市市政公用局的综合性服务热线，将承担原96111服务热线的所有服务职能和服务范围。具体服务内容包括：供水、供气、供热、排水、环卫监督等方面的投诉、咨询、建议等，该热线每天实施24小时值班制度，随时随地给市民提供便利、快捷的服务。（潘修雷）