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上千摄氏度的高温将汽车风扇罩烤化变形。格宁摄
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排气管上的三元催化装置(右),上面确有一道擦痕。格宁摄
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新买的车才跑了五六天,发动机与排气管连接处就不断“撒气”,最后烧坏了发动机胶垫和风扇罩,发动机还发生下沉!市民吴先生向小阎维权热线反映此事后,记者联系工商部门进行了调查。
消费者:新车五天就撒气
吴先生说,他5月25日在长沙路上的昌河铃木4S店购买了一辆北斗星微型车。谁知才跑了五六天,就突然感到汽车动力下降,并听到车下有很大的撒气声。他赶紧将车开回4S店,检修人员检查后说是发动机与排气管之间的一个胶质接口垫坏了,为他更换了一个新的。可跑了四五天后,又出现了同样的情况。再次返回4S店,检修人员看过后说还是胶垫坏了,又为他更换了一个。谁知跑了四五天,同样的事情再次发生。这次经过检查,发现在高温的作用下,汽车发动机下的减振胶套和风扇防护罩被高温烤化变形,发动机发生下沉。
4S店:责任应在消费者
看到情况严重,店方一位技术负责人对车进行了认真检查,最后告诉吴先生,接口胶垫频频损坏的原因是汽车排气管中间的三元催化装置被碰坏,导致发动机排出的气体在此受阻排不出,接口胶垫在巨大的压力作用下损坏。店方将该车排气系统拆下。记者看到,与新车排气管相比,吴先生汽车排气管中间的三元催化装置上面确有一道擦痕,工作人员拿起用力摇晃后,里面发出哗啦声。
这位负责人表示,可以免费为吴先生更换减振胶套和风扇防护罩,但三元催化装置是吴先生开车碰坏的,需要更换的话,必须由吴先生支付这笔1800元的配件钱。疑问:排气管损坏谁之责
对店方的说法,消费者吴先生认为存有两大疑问:一是排气管损坏究竟是谁的责任?他说,自己买车四五天后就出现了这个问题,之后两次更换相差时间也是四五天,这表明三元催化器受损的时间很有可能在自己提车前,若是买车前受损,让自己承担这笔费用实不应该;二是底盘设计上有些欠考虑。从目前情况看,该车底盘非常低,而三元催化器安装位置又恰在底盘中间,且没有防护装置,在中国目前的道路条件下极易发生碰刮,厂家应在销售或说明书上进行提醒,让消费者避免这种情况发生。
对此,吴先生表示,如果还有车主遇到类似情况,就说明这种设计有问题,届时他将联合这些车主向国家质检部门反映。记者阎格宁