据新华社北京7月23日电 记者从民航总局获悉，今年第二季度，民航全行业航班正常率为81.62％，除山东航空公司之外，所有航空公司的航班正常率都达到了民航总局要求的80％的目标。

    据介绍，海南航空公司航班正常率最高，达84.89％。山东航空公司航班正常率最低，只有 74.54％；四川航空公司行李运输差错率最高，为万分之七点五五。海航行李差错最少，为万分之零点零五；南航受到旅客投诉最多，为万分之零点零三四。厦航、川航、山航、奥凯没有受到旅客投诉。