“学生家长”向胶州教体局举报胶州六中暑假收费加课，但出于顾虑不愿说出孩子的所在班及姓名，有关工作人员便道：“不说怎么查！”

    怎么查？可以明察，也可以暗访，可以根据具体线索小范围查，也可以是在线索不明确时大面积普查。仍以胶州六中为例，虽然举报人没说具体的 班级、姓名（这是担忧校方对学生进行打击报复），但是教体局可以派员到该校通过各种方式调查了解，也许费的时间精力要多一些，但绝对不会无法查。

    这种情况在其他行政部门对待群众信访中也时有发生，体现了消极作为还是积极作为。只要把群众疾苦放在第一位，就不会不知道“怎么查”！法军