“买车之后是否就可以高枕无忧了呢？”“选车时到底该注重车本身的质量和信誉度，还是更应该考虑售后服务？”上周五下午，交运雪铁龙售后服务中心主管王磊做客青岛早 报与青岛新闻网合办的“车市名人在线”，就大家共同关注的车辆售后服务问题与网友们进行了热烈的交谈。短短一个小时，就有3000余人点击了“车市名人在线”栏目，至网谈结束时，仍有很多网友提出问题。其中，买车还是买服务成为大家讨论的焦点。王磊说，现在买车的人越来越多，卖车市场其实已经没多大利润了，车辆普及之后随之而来的就是售后服务的问题。可以说，无论你买的哪款车，都同样面临的问题，即相伴终生的车辆保养或检测维修，所以说，今后时间里，售后服务将是各经销商工作的重点，也是消费者最应该关注的焦点。“售后服务固然重要，但车辆本身的质量也是不可忽视的，因为它才是根本。本身底子不过关，售后服务再好也不可能有好的口碑。”王磊的回答得到了绝大多数网友的共鸣。滕晶文／图

网谈摘录

    梦幻鸟：爬坡的时候车速有时候收不住，感觉油给得很不理想，我的富康是03年买的，这是什么问题？

    嘉宾：可能是油路不畅，您可以到服务站做一次全面检测。

    大虾521：4S店是什么意思？

    嘉宾：4S是指整车销售、零部件供应、维修保养、信息反馈于一体的综合特约服务站。

    会飞的鱼1980：买车时到底该注重车本身的质量还是应该着重售后服务呢？就像买家电一样，是买个好牌子，还是买个重服务的品牌？

    嘉宾：我认为两者缺一不可，车本身的质量固然重要，但是售后服务也是必不可少的，良好的售后服务会为您的爱车提供周到的服务。

    一个读者：买车划算还是打出租车划算？买车后的维护费用究竟有多高？

    嘉宾：根据每个人的情况不同，买车和打出租车各有方便之处，也各有不便之处，但是如果您是有车一族，在仔细保养的前提下，费用不会太高的。维护费用的高低因车而异，主要的费用是：保险、燃油费、停车费、过路过桥费、正常维修保养费用，总的来说不会太高。

    salida1234：想买进口车，但听说进口车从维修到保养各方面都很麻烦，而国产车相对来说各方面服务都比较到位，能不能给点建议？

    嘉宾：就目前青岛市场而言，进口车的售后服务是比较齐全的，只是由于价格和保有量的原因，相对于国产车来说显得较为麻烦一些，但总体来说售后服务质量是没有问题的。

    雪铁龙C5：有些车没有专门的售后服务店，那这样的车该到哪里维修检测呢？和在原厂配套的售后服务部门维修效果一样吗？

    嘉宾：没有售后服务店的车最好能够到正规的大型修理厂检测和修理。一般大型的修理厂都会配有一些原厂的配件。