开场白

    蔡伦斌：市民朋友们，晚上好！很高兴在网络上与大家交流。这样的交流是难得的， 是我们各自都需要的。前不久，省文明城市测评组对我市进行了测评，青岛的综合评分列全省第一。目前，省文明委已经推荐我市参加全国文明城市评选，这是全市人民积极参与、热情支持、共同努力的结果。

    今年7－8月间，中央文明办将组织国家城调队对各省推荐的全国文明城市的候选城市进行测评，最终评选10个城市，其中省会／副省级城市大约3—4个，这是优秀城市之间综合实力的一次展示和比较。这次中央测评组的测评方式是随机定点、全程暗访，同时直接入户进行调查问卷。我们必须做好随时、随处接受测评的准备。

    全国文明城市是一个城市最有价值的无形资产和城市品牌，将会极大地提升青岛的文明形象，扩大青岛的对外影响，促进经济和社会事业的更快更好发展，构建社会主义和谐社会，提高全体市民的生活质量和水平。我们要一起行动起来，全民创建，全民受益，从我做起，从身边的小事做起，让城市更美好，让生活更美好。

    留言板：作为青岛的一个普通市民，总感觉青岛市民的整体文明程度不高。据我所知，市民文明程度是创城中一项很重要的内容。在这种情况下，青岛如何才能实现首批进入全国文明城市的目标？

    蔡伦斌：创建全国文明城市，市民群众是创建活动的主体，是评判和认可文明成果的主体，是享受文明生活的主体。以人为本，是我市在创建工作中遵循的根本原则。全市各级各部门、各界群众都是文明城市创建的参与者，从某种程度上说，每位市民的言行举止都将直接影响我市的创建目标能否实现。

    《全国文明城市测评体系》的指标中，市民文明行为占据了很大比重，主要有四大类共12项，一是公共场所道德，二是市民交通行为，三是公共设施维护，四是人际互助。创建全国文明城市，需要全市每一名市民充分发挥城市主人翁作用，关心、支持、参与、评判、监督文明城市的创建，为我市首批进入全国文明城市行列，尽到自己的一份责任，贡献自己的一份力量。

    水手的手：当前，部分市民对创建全国文明城市这一关系到每个市民切身利益的事显得冷漠，我认为这是宣传不够，导致群众不知情。现在有好多事，群众因不了解而漠不关心，“政府不发动群众，群众就只能当观众”。

    蔡伦斌：我非常同意您的看法。创建文明城市是人民群众为自己创造美好生活的伟大创举。没有市民的参与，就没有城市的文明。其实市民参与城市文明建设的感人事迹在我们身边有很多。群众中蕴涵着巨大的热情和力量，党委和政府的责任就是要把这种热情和力量保护好、发挥好，凝聚起来，转换成为城市建设和发展的巨大动力。我市现在有30多万从事各类公益活动的志愿者，有2万多名活跃在社区的市民文明巡访团员，只要广大市民积极行动起来，就没有办不成的事情。《全国文明城市测评体系》重在通过市民来看城市的文明程度，即看市民有没有行动起来，有没有文明起来，有没有得到创建带来的实惠。青岛市民热爱自己的城市，善于创造一流的业绩，对党和政府的号召理解支持，这是我们创建全国文明城市的一大优势。《测评体系》中还对市民素质提出了许多要求，希望广大市民从提高自身的文明素质做起，实践“诚信、和谐、博大、卓越”的城市精神，用自身的文明托起城市的文明，为创建文明城市，献出自己的智慧，尽到自己的责任，投出自己的一票、加上自己的一分。

    留言板：不少居民区、商业区如厕难，特别是在东部地区表现得更为突出，希望借“创城”东风彻底解决这一问题。

    蔡伦斌：如厕难问题是多年来群众反映较为突出的问题，尤其是沿海一线、商贸繁华街区。近年来，市委、市政府非常重视公厕的建设，今年新开工建设40座移动公厕和20座固定公厕。各区也分别投资改造了一批破旧公厕。这些举措在一定程度上缓解了沿海一线、商贸繁华街道如厕难的问题。下一步，市有关部门计划利用三年时间，在市内四区再新建公厕40座，翻建公厕60座，维修改造公厕60座，在2008年前基本解决市内公厕数量不足，档次低、管理水平不高的问题。

    yqrose：文登路小学门口就是海水浴场。学校门口有2条马路，但是只有一个信号灯，小学生们要在15秒的信号灯间隔内过2条马路。高年级的同学过马路都要跑，更何况是低年级的同学。希望有关部门能够解决一下！

    蔡伦斌：我们注意到以文登路小学的同学们为代表的广大未成年人在这次创城中表现出了非常可贵的城市小主人翁精神。文明交通问题涉及到两个方面，一是政府职能部门要科学合理地设置交通设施，方便居民行路；另一方面就是人人遵守交通规则，做“三让”的模范。你们提出的这个问题反映了红绿灯时间设置上的不合理，我们将责成交警部门迅速进行调查研究，提出合理的解决方案。同时，暑期来临了，祝愿广大未成年人度过一个快乐、充实的假期，也希望你们积极参与到全市组织的“手拉手创文明，红领巾在行动”活动，用自己的实际行动带动家长和周围的大人们一起为创建文明城市做贡献。

    留言板：这些年城区北部也在不断发展，但我有一个感觉，就是青岛经济发展越快，南北差距就越大，而且还有继续拉大的趋势。

    蔡伦斌：南北差距问题是近几年市民关注较多的一个问题，市委市政府也高度重视。2004年出台的《关于统筹城乡发展缩小南北差距的意见》，从加快规划编制，加强基础设施建设，改善城区环境等几个方面，提出了较为详细、全面的规划建设计划。今年市政府又进一步出台了《关于加快李沧区建设带动市区北部发展的决定》，提出了把北部城区建设成为基础设施比较完善、环境整洁优美、生活居住舒适、城市管理有序的新城区。

    近两年市委、市政府加大了城区北部基础设施建设的力度，主要是道路改造、河道整治，特别是小街小巷改造和无路灯道路照明设施建设。一是道路整治和照明工程。去年对辽阳路、安顺路、长顺路、洛阳路、遵义路、萍乡路、滨海路等7条道路以及北部城区的宜昌路、宁化路、永平路、金华路等进行了综合整治，完成了城区北部107条无路灯市政道路的照明设施建设工程。今年将对杭州路、四流北路（含一段四流中路）、大沙路进行综合整治，对北部城区约340条（处）小街小巷进行改造。目前道路整治、小街小巷改造、河道整治都已开工。二是河道整治。去年实施了板桥坊河、李村河中下游（李沧区段）整治和李村城区市政管网三期改造工程。今年计划对杭州路河道、郑州路河道、大村河、楼山河进行综合治理。通过这些努力，将逐步改善城区环境，促进北部城区的发展，缩小以致解决南北差距问题。

    干净卫生：青岛反复出现在公共设施上的小广告屡禁不止，应该由哪个部门负责？

    市城管执法局负责人：小广告是很多城市在城市管理当中的通病，近几年采取了一些措施，但没有根治。下一步，我们将采取以下措施：严密排查，查源头，抄窝点，抓现形的方式，从源头上遏制；集中清理，结合创文明城市和市民月活动，各区集中行动；停机封号，查获的小广告的通讯号码分类，移送电信部门，建议给予停机停号；案件移送，对查获涉嫌犯罪、欺诈等行为移交有关部门处理；疏堵结合，协调有关区在居民小区内和道路两侧合适位置设置招贴栏；严格督查，根据《青岛市市容和环境卫生管理办法》的有关规定，责成产权单位保证所属设施清洁和整洁。

    terry518：近年来，我市的文化事业有了长足发展，但与广大市民的需求相比，还有一定差距。希望在文化设施的建设上进一步加大力度，提升居民的文化素质和道德水平。

    杨军：青岛现在确实存在演出场所少的问题，市委市政府为满足广大市民的文化生活需求，从以下四个方面改善广大市民的文化生活：一是建设青岛大剧院，今年九月份开工；二是将市人民会堂改造成为能演出大型歌舞和高水平音乐会的场所；三是规划建设二至三处剧场、四到五个电影城；四是市、区两级政府投入2300万改扩建了一百个社区文化活动中心。

    清水wu香：最近，我市在创城工作中下大力气整治摊贩、门头、路面卫生等等，可是对楼道内部的整理重视不够。希望政府有关部门能根据实际情况，加强对楼道内部的清理、修补。

    杨军：工作深入到楼院内部是创城的重要内容，因为这是与百姓生活联系最紧密的环境。创建文明城市的测评，入户调查是其中一项重要的实地考察，了解市民对创建文明城市的知晓率和满意度。如果居民楼院内部的环境脏、乱、差、危、破、旧，就达不到创城的标准和群众的满意。因此，各区和有关部门要加大投入，把创城工作落实到居民楼院内部，让群众看到身边实实在在的变化。同时，广大市民要积极参与身边的创城工作，主动参与楼院内部环境的整治。

    草原群狼：青岛创城应该突出青岛特色，青岛山、海、城、人文、市民素质都有自己的特色，应做好这方面的文章。

    杨军：目前，我市的创城工作面临与全国十多个同类城市的竞争，在全面争取达到全国文明城市测评标准的同时，应突出青岛的优势与特色，并使广大市民从中受益。例如，通过创城，迎办有特色、高水平的一届奥帆赛，是青岛区别于其他同类城市的一大优势；许振超、曾呈奎、谢振华、葛路等感动青岛的典型代表，是青岛城市精神的集中表现；广大市民对创城的高度关注和积极参与，是我市力争首批进入全国文明城市的重要基础。

    湛雨：在香港路和汇泉广场的两个大屏幕，建议用固定时段、时长进行奥运宣传，而不应一味地播放广告。

    杨军：感谢这位市民对我市奥运宣传的关注和支持。承办2008年帆船比赛对加快我市经济社会发展，提高人民生活水平是一次难得的机遇。加大奥运宣传力度，是吸引世界关注，动员市民参与，办一届有特色、高水平奥帆赛的重要保证。奥帆委已制定并正在实施《青岛奥运宣传推介专项规划》，开展了一系列奥运文化宣传推介活动。设置在香港路和汇泉广场的电子显示屏，目前已适时播出了宣传奥运、帆船之都、城市精神、重大节庆等一系列公益广告。由于这几处大屏幕采取市场化方式建设运作，需要商业广告的支撑，在一定程度上影响了公益广告的播出时间。我们将认真接受您提出的建议，进一步规范公益广告特别是奥运宣传的播出时间及长度，加大在电子显示屏宣传奥运的密度，提高奥运宣传的影响力。下一步还将在奥帆赛基地周边和广场规划建设一批宣传奥运的高清电子显示屏，以满足市民和海内外朋友在城市公共空间感受奥运氛围的需要。

    四方游民：创建文明城市，和谐的邻里关系是基础。今年四方区举办的邻居节引起了广大市民的积极反响和热情参与。青岛市是否也要搞邻居节？

    杨军：邻居节是增进市民之间友谊，营造和谐社区的重要载体，四方区做了有益的探索，受到了市民的欢迎。市委宣传部和市文明办计划从明年开始，推广四方区举办邻居节的做法。

    天山阿峰：通过整个创建文明城市的过程，应真正解决一些实际的问题，为老百姓多办一些实事，确实达到创城的目的。

    蔡伦斌：《全国文明城市测评体系》规定的内容都涉及百姓的切身利益，创建的过程就是为民造福的过程，如每万人要有五百平方米的文化活动场所，每百人拥有一百六十册公共图书，每三到五万人有一个社区卫生服务中心等等。今年市政府出资改造了一千多条背街小巷，建了一百多处社区文化活动中心，进行城市环境12项整治等等，都是在创建文明城市过程中为人民群众办的实事。创文明城市的最终目的就是让城市更美好，让人民的生活更美好。

    道别辞

    蔡伦斌：市民朋友们，我们今天晚上跟大家聊得很愉快。时间虽短，但大家对青岛的深厚感情，对市委、市政府的信任和希望，令人感动。我代表杜书记、夏市长向网民朋友们表示感谢。今天帖子中提到的问题，由于时间关系，有些还没有来得及交流的，我们回去要继续办理，对一些群众反映强烈的实际问题及困难，要责成有关部门和区尽快处理，并将结果公布。

    最近，市民通过各类公开电话也反映了许多问题，既有卫生死角、违法建筑、道路交通、不文明执法、占路经营、噪音扰民等影响群众日常生活的实际问题，也有群众发现的各种不文明现象。这些都体现了广大市民对创建文明城市的热情。我们一定要继续全面推进12项整治，对群众反映强烈的问题，明确责任，一抓到底，使创建的过程真正成为为民办实事、解难题的过程，使群众看到创城带来的变化，带来的实惠，真正体现全民参与，全民受益。

    一座景色秀丽、名牌荟萃的城市，必然有勤劳智慧、创新奋进的市民。愿我们的城市更美好、生活更美好，向着全国重点中心城市和世界知名特色城市的目标迈进！

市领导通过青岛新闻网与市民沟通。李学亮摄