晚报讯 青岛的旅游这几年一年比一年火，但旅游的服务质量却仍存在不尽如人意之处。市旅游局昨天公布的今年二季度旅游服务质量公报显示，尽管今年第二季度旅游服务质量比去年同期降低20.9％，但反映旅游服务质量的投诉仍然不少。投诉情况显示，娱乐场所宰客、酒店宾馆经营意识差等是二季度旅游 质量存在的主要问题。

    娱乐场所宰客的投诉时有发生，主要是个别洗浴中心、夜总会等娱乐场所无照经营，利用出租车、异性陪侍等诱使游客上当，收费价格动辄几千元并采用暴力威胁结账，严重损害了青岛市的旅游形象。

    有的非星级饭店诚信经营意识差，在旅游旺季来临、游客骤增散客房好卖的情况下，随意取消或减少旅行社预定的房间，使旅行社接待的团队游客不能及时入住，如位于莱阳路的圣地亚哥大酒店就出现类似违约情况。投诉宾馆的其他问题还有：在春夏之交季节不开空调、上网收费过高、房价约定不清、客人损坏物品赔偿额度纠纷、物品被盗、用餐后腹泻、将参加“崂山一日游”的客人介绍给非旅行社的人员被多收费等问题。

    在个别景点，存在照相摊点收费不明确，强租太阳伞，假道士、假和尚算卦骗钱，游客参加游乐设施出现意外得不到及时赔偿等问题。

    另外，还存在部分非法从事“崂山一日游”的人员到社会旅馆揽客，多收费且服务差，车上司乘人员冒充导游，甚至出现将客人甩在崂山的情况。（春瑛）