本报讯    买来的普通商品出现问题，消费者可以找售后服务中心解决。那么，买来的商品房出现了问题怎么办？市房地产开发管理局在日前发出的《关于加强商品房售后服务管理的通知》中指出：去找房地产开发企业的售后服务机构。

    按照该《通知》的要求， 今年7月底前凡是销售商品房的房地产开发企业都要设置售后服务机构。此举将进一步明确房地产开发企业的商品房售后服务责任，维护住房消费者的合法权益，解决居民买房后的后顾之忧。

    按照要求，已设立售后服务机构的房地产开发企业，要进一步完善、细化售后服务，未设立的，要在7月底前设置。售后服务机构应当建立健全内部管理制度，建立商品房消费者档案和售后回访制度，制定售后服务工作流程和可行的实施方案，明确售后服务的质量标准，畅通与消费者沟通渠道，最大限度地了解和满足消费者的需求。

    据悉，商品房售后服务机构独立于售楼处与物业公司，承担保修期内商品房屋的维修和保修，受理与所售房屋有关问题投诉的企业内部机构。（本报记者霍峰）