“我家新买的冷暖机噪音很大，吵得我们没法正常学习和休息，可厂家说噪音大不是质量问题，拒绝退货！”昨天，小阎维权热线接到市民庄女士的反映后，记者经过调查，发现这种恼人的噪音竟没有列入国家强制标准，很难构成质量问题。

    消费者：冷暖机噪音让人烦

    市民庄女士说，近来天气炎热，在外租房学习的孩子被热得够呛。她为此在某电器超市，花789元购买了一台冷暖机，想让孩子免受暑热之苦。谁知当天晚上打开使用时，她发现这台机器发生的声音太大，吵得孩子无法正常学习，晚上睡觉更是难以忍受。

    第二天，她找到电器超市，向店方说明噪音问题后要求退货。但超市的工作人员与厂家联系后告诉她，噪音大不是质量问题，困此不能为她办理退货。

    质检所：家电噪音非强制标准

    昨天，记者采访了市质检所电器部一名姓马的专家，他告诉记者，家电的噪音问题属于性能标准，虽说国家此前出台了有关的家电噪声标准，但只是一种推荐性标准，并非国家强制标准。也就是说，如果企业在产品说明书中标明了具体数值，经检验达不到的，才可以算是质量不达标，而未标明，则不能算是质量问题。正是基于这一点，许多家电企业在说明书中都不具体标明噪音数值。

    市消协：建议改为强制标准

    昨天，记者将这一情况向市消费者协会秘书长李坤兴作了反映，他对记者说，尽管噪音只是推荐性标准，可能不构成质量问题，但企业应该本着为自己信誉和消费者负责的态度，尽量让消费者满意。

    他认为，消费者对健康和环境的要求越来越高，而家电噪音被证明是对人体有害的，而因为空调噪音的投诉也是越来越多。他表示，市消协将对此展开调研，继而将调查情况写成建议书，上呈至国家有关部门，建议将家电噪音的推荐性标准修改为国家强制标准。记者阎格宁

    家电噪音危害健康

    市疾病控制中心有关专家告诉记者，过大的家电噪音无疑是对人体有害的。首先，损害听力。医学专家研究认为，家庭噪音是造成儿童聋哑的病因之一，若在80分贝以上的噪音环境中生活，造成耳聋者可达50％；其次，有损视力。噪音达到80分贝时，有2／5的人瞳孔扩大，视物模糊。长时间处于噪音环境中的人，容易发生眼疲劳、眼痛、眼花和视物流泪等损伤现象。此外，噪音是心血管疾病的危险因子，噪音会加速人体心机衰老，增加心肌梗塞发病率。