现在正值学生放暑假,一些家长为了让孩子度过一个快乐的假期,为孩子报团旅游成了家长首选。港澳游一直是一个比较热门的线路,但是教师、60岁以上的老人和12岁以下的少年想去港澳游,那就必须在团费的基础上多交450至1000元不等的费用。
昨天,准备去香港旅游的庄大爷在报名参团时遇到了一桩他没想到的
事:由于庄大爷已经70岁,旅行社以他年龄大为由,要求他在交纳正常团费的基础上,再交300元“年龄差别费”。如果是港澳两地游,则需交纳500元。庄大爷再三询问,旅行社只是说,按规定60岁以上老人去港澳旅游时应该交纳。“我去欧洲旅游时也没交过这笔钱,怎么去香港还有这规定?”庄大爷很纳闷。
记者随后多方咨询此事,旅行社大多表示,不仅60岁以上的老人参加港澳团时要交纳“年龄差别费”,年龄在12岁以下的儿童也要酌情收取。据记者了解,去东南亚的旅游团也是如此。
那么,为什么要收取“年龄差别费”呢?在记者的追问下,一家旅行社的客服人员对此的解释是,老人、小孩普遍购买力偏低,而香港、澳门等地又以购物旅游为主。这位客服人员还表示,现在去港澳、东南亚地区的旅游大都为“零团费”,旅行社的报价基本上就是往返飞机的交通费用。旅游者在旅游地的接待费,很大程度是靠旅游者在当地购物背负的。“其实未必青年人就一定会购物,老年人就不购物,但是港澳的地接社就是这么规定的,我们也只是代收这笔费用,并不从中谋利。”
南京市旅游局有关人士表示,旅行社的这种做法处于管理边缘,由于市场竞争等多方面原因,旅行社为了保证赢利采取一些措施也没有什么不妥。旅游局作为职能部门,也无权规定旅行社是否应当收取该项费用。但是旅行社在收取“年龄差别费”时,一定要告知消费者为何收取这笔费用及其用途,消费者享有知情权,可以自己决定是否出游。快报记者
陈岚
责任编辑 原霞