编者按：为期三天的“2005中国青岛国际商务周”日前落下帷幕。本届商务周上，来自国内的专家学者会聚一堂，就CBD建设、CBD发展定位、现代服务业发展、软件产业自主创新能力、软件产业发展方向等发表真知灼见。本版现将与会专家观点编辑整理，以飨读者。
打造和谐CBD
国务院发展中心研究员岳颂东
青岛应注重ECBD规划，防止CBD功能老化。ECBD就是以电子商务来规划新的CBD理念，在这方面上海市先走了一步。CBD的发展和建设是一个百年大计，CBD从开发到成熟至少需要三五十年时间，CBD发展规划一定注重超前意识，防止成熟之日就是老化之时。CBD的规划和开发要有不间断吸收高新技术，只有这样才能使CBD跟上时代的发展脚步永不落伍。
加强CBD的理性建设，防止CBD功能的雷同和稀释，这方面也有一些教训，比如说像深圳，深圳本来在罗湖区这一代已经形成了金融中心，很多大的银行都在那儿，实际上如果培养起来它是很好的CBD，但是它的整个经济西移，现在在福田区又搞了一个CBD到现在没有热起来，冷冷清清，所以在这方面应该把我们的开发和建设，特别是CBD的开发初级阶段，有限的财力应该集中使用。如果想搞两个也可以，必须在经营上要错位，要实现区域经济的首尾相顾，功能双赢。
要注重CBD的地域特色和总体风格，打造和谐CBD。现在“千城一面”的现象在城市建设当中成为“痼疾”，建设城市的CBD开发也要避免这种现象，由于地形地貌等巨大差异，城市本身具有鲜明的特色和个性，因此CBD应该突出地域特色，因地制宜。
优化CBD的空间结构，应该使写字楼、公寓、文化设施、园林绿地达到合理配置。同时，注重CBD的环境保护和生态平衡，打造生态CBD，CBD在城市中比一般的街区有倍增的集聚性，但集聚性如果不利，就成为扼杀CBD的一把利刃。目前我国CBD当中存在着空气污染、噪音、电磁污染、光污染以及办公室综合症，在办公室工作的白领们出现身体不健康因素，这种现象使CBD大力提高环境质量，坚持以人为本的开放理念，打造生态CBD。
加强CBD的文化建设，发挥CBD文化的持续魅力，从某种程度看，CBD是一个国家一个城市的文化集大成者，企业进入CBD不仅需要硬件条件还要需要软件条件，活化的硬件条件是容易实现的，而高雅的文化氛围是一个慢的过程，而最终产生持久魅力的是CBD的文化。建设CBD在注意发挥商务功能的同时，应该注意发挥文化消费的功能，使CBD发挥更大的综合效益，在CBD内应该安排一些文化的院所、新闻媒体、图书馆、博物馆、娱乐场所等等，加大CBD的文化建设，增添典雅的文化之风。
做好CBD产业聚集
香港理工大学朱文晖博士
刚才记者问我：你觉得什么时候半岛CBD就能突破，我觉得突破很简单，市场力量认可你就突破了，比如说一个外商他来山东半岛投资一个很大的项目，未必是青岛，因为青岛可能贵了，可能选择下面一个县或者旁边一个城市，但是他要想到一个问题，这个项目大了，为我服务的工作人员，要住在什么地方，整个相关配套服务在什么地方？如果想到了是市南区，我们半岛CBD就成功了，如果没有想到，他被别人挖走了，就是说我们还没有成功。这取决于软硬环境的竞争。
CBD要服务于什么样的产业？什么样的区域？这是我们建构CBD一个很重要的东西，我们不能够光关注楼宇，我们要关心这个楼盖起来到底为谁服务，怎么样更有效服务，所以从这个角度出发，你发现全国所有城市都在做这个事情，所有城市无一例外都有一个中心区，所以他们首先要建构国际和国内的物流通道，要建大规模的机场，建深水港，在软方面要建总部经济，要建高楼大厦，工商服务业要配套，要提出做最适合创业的城市，大家都一样，这种做法后面是反映什么东西呢？就是城市之间的竞争，城市之间的背后是都市圈的竞争，所以我们看到中国有珠三角、有长三角、有环渤海、现在又有东北，实际上是三个层面的竞争，最大层面是都市圈的竞争，在中国国内都市圈的竞争，再往下是城市间的竞争，城市再往下就是特定功能区的竞争。半岛CBD，它的辐射范围和辐射空间，首先是半岛，然后是山东，以至于是河南。
从过去两年的情况看，可以对市南区的CBD基础和前景做一个简单的预测，应该说基础非常好，因为市南区是山东半岛服务业最发达的地区，这一点别的城市别的城区想在短期内是赶不上的，另外一个就是我们在过去两年又取得了突破性进展，突破性进展一个重要的标记就是楼宇经济税收多，大家主动向这儿聚集，在若干个产业集群，我们已经取得了比较领先的地位，但是要研究还有没有下一步的产业集聚，比如说专业顾问服务，整个未来越国际化，国际的会计事务所、律师事务所、咨询公司，因为是另外一种形态，它会不会往我们这儿集聚。再就是整个产业，青岛和半岛的结构出现一个重大的变化，市南区作为中心商贸区，它的腹地和市南区之间已经形成一个良好的互动，市南区就是服务八小时以外的，整个区的，不光是我们自己。市南区两年之内发生这么大的剧变，主要的是市场的动因非常快，反过来说，也对我们做研究的提出很严峻的挑战，也对我们的政府提出更大的挑战，我们下一步的政策怎么样去走，就是超前市场一步，不能够超得太远，看准方向，要判断。
破解现代服务业障碍
上海大学副院长、上海市经济科协院博士生导师陈宪教授
大家讲青岛的楼宇，我总觉得青岛楼宇里面将来会有这种方式———用商业存在的方式，即所谓的服务业FDI，就是服务业的跨国公司的直接投资，就是楼宇里面有很多国际的服务业的公司。这就是所谓服务的进口。
当然，市南区服务业的发展也会有大量服务的出口，像这种跨境交付就是一过境内向另一国境内提供服务。青岛在发展服务业的同时，一定要关注服务贸易的发展，构成一个完整的服务经济的一个形态，无论对青岛的市南区的服务业的可持续发展，以及它的整个服务业的核心竞争力，以及产业能力的提升都是非常重要的。
现代服务业的特征很简单讲就是高附加值、高技术。市南区服务业的增加值占80％，这确实是很高的数字，市南区的服务经济的增长点就是像楼宇经济以及这样一些行业。中国服务业增加值比较低，甚至低于低收入就是世界上所谓最不发达国家的占GDP的比例。我算了一下山东省的数字实际上也是和全国平均水平差不多，整个青岛实际上也40％不到，市南区是80％多了，所以说，现代服务业发展对整个城市发展的影响是非常深刻，不仅是国民经济发展的重要动力，还是提高城市人居环境，改善投资环境，增强产业的集聚辐射功能提升城市竞争力的重要的产业。
服务业的垄断比较厉害，这说明什么？所有制结构的转换滞后，现在我们在高端的服务业，比如金融业通信业，应该是垄断很高的，这也是服务业发展比较低的很重要的原因，除了专业化程度、市场化程度，统计因素不算，一个产业化比较低的垄断因素是很厉害的。市南区84％的服务业增加值非常好，这一现象是什么？它40％左右是来自于金融、中介、法律这些专业服务，这是一个很好的数字。青岛作为区域经济的中心，金融中心、港口城市，独特的区位优势，被市南区政府充分重视和规划。
楼宇应该说是服务业的载体，产业内容就是我们讲的所谓现代服务业，现代服务业夯实楼宇经济，它们两者的关系不必多说。整个半岛地区的制造业基地在形成，对楼宇经济需求就提出了很旺的势头。市南区发展服务业，要优化产业结构发展新型服务业，总体的定位是很重要的。产业结构应该怎么定位？在上海讨论的比较多，无论是政府部门还是学术的研讨，其实，归结起来服务业发展的两大瓶颈，一个是体制障碍、一个是人力资本的障碍，如果说体制障碍不解决，发展服务业就很难有好环境。这是市南区要发展楼宇经济可能要解决这两个问题。
找准CBD产业发展定位
北京市商务中心区管委常务副主任常树奇
青岛市CBD以香港中路为主中心，拥有自然环境，人才基础，交通条件行政联系，旅游资源等方面的优势，同时具备金融、保险、信息等产业发展的良好基础和土地写字楼配套的保险，我们认为，这一个地区充分具备规划CBD的基本条件，地区特点十分突出。规划建设青岛CBD必将对周边地区乃至山东半岛经济的发展起到积极的推动作用和辐射作用。
一个CBD的开发建设固然非常重要，CBD绝不是一个房地产和开发项目的一个写字楼的集中地，更重要的是产业发展，产业发展是CBD未来的主线，根据北京CBD的区域特点，北京CBD明确了它的功能定位，就是充分发挥北京CBD的管理、集散、服务与交往功能，立足首都，服务全国，以吸引跨国公司总部和地区总部为重点，以发展现代服务业为主导，以培育国际金融产业为龙头，抓住加入世贸组织和举办奥运会两大契机，把北京商务中心区建设成为北京重要的国际金融区和现代服务业的聚集地，在历史商务基础上科学规划产业CBD为产业发展提供空间的载体。
北京CBD产业发展呈现以下特点：一是金融业迅速发展，成为北京CBD现代服务业的核心产业，札达银行、瑞士银行、新加坡大华银行等纷纷在CBD开设分行。今年以来，恒生银行入住CBD，中航三星人寿保险公司将总部落在招商局大厦。丰田汽车公司，高盛、高华证券等这些公司纷纷入住CBD，世界五百著名金融机构今年上半年纷纷落户CBD，投资热度持续不减，国际金融业正在逐渐成为CBD区域服务业的核心产业，二是资讯快捷，这是北京CBD现代服务业的主导产业，入住CBD的近三千多家企业中服务业企业有1775家，世界一批知名的事务所进入CBD首都经济的快速发展为中介服务的发展提供了良好机遇，三是世界五百强企业及跨国公司聚集，推动北京CBD向国际化的发展，截止到2005年一季度，CBD吸引外商投资企业近900余家，97家世界五百强企业在CBD设立分支机构或代表处；四是发展文化传媒产业，全力
打造24小时活力的北京CBD，目前CBD现有的文化机构和周边人民日报社以及一大批外国驻华机构，使北京CBD具有浓厚的文化氛围，现在海外媒体也有意向入住北京CBD。
提高软件业创新能力
科技部火炬中心宋少刚
软件产业是21世纪最重要的产业之一，是关系国家核心竞争力、综合国力和国家安全的战略高技术产业。大力发展软件产业，不仅可以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，而且由于软件产业具有知识密集、劳动密集、能源消耗低、环境污染少的特点，完全符合十六大提出的走新兴工业化道路的要求，同时软件产业对于促进先进文化的传播，推动科学文化发展，提高全民精神文化素质都具有积极的意义，因此大力发展软件产业也是全面建设小康社会的需要，为大力促进软件产业发展，科技部火炬中心主要通过建设和发展国际火炬计划软件产业基地，提高软件产业化能力，截止到目前，科技部已在全国认定了29个火炬产业基地。
2004年，全国软件收入达1838亿元，今后火炬计划产业基地将把工作重点放在软件产业创新建设、软件产业国际化上，以提高自主创新能力为目标，加强软件产业基地基础设施与能力建设，完善以企业为主题的技术创新体系，营造良好的软件产业化环境和构建专业化的公共服务平台，鼓励面向现代服务业的软件应用和中介服务机构的建立，引导软件产业基地差异化发展。
我们欣喜地看到，青岛市软件产业发生的巨大变化。近四年来，软件产业收入每年以翻一番的速度增长，青岛市以信息家电为主的制造业优势，为软件提供了广阔的市场空间，得天独厚的地理环境为新软件业营造了很好的环境，作为2008年奥运会伙伴城市，为软件业敞开了胸怀，青岛软件园按照“一园多区”的格局，作用和优势得到充分发挥，园区内一批骨干企业也取得骄人的业绩。
特别是市南软件园的建成和投入使用，树立了青岛软件产业的形象，科技部火炬中心将配合信息产业部一如既往的支持青岛软件园和软件产业化的发展，并做好相关服务，相信有市区政府的高度重视，有尊重人才鼓励创业的良好环境，青岛市的软件产业一定能够进一步得到快速发展。
“软肋”亟须突破
国家信息产业部管理司副司长丁文武
我国软件产业取得的成绩有目共睹，但软件产业发展存在的主要问题不容忽视，这些问题主要表现在以下几个方面：
一、产业规模比较小、集中度比较低，缺乏国际化发展大公司，市场占有率显得比较低，技术创新能力较弱，关键核心技术和高端软件产品短缺，尚不能满足经济发展和社会需求。
二、软件人才结构性矛盾突出，特别是软件高端人才复合型人才，国际化人才以及传统行业应用软件人才匮乏，难以适应软件产业发展和信息技术应用于信息化建设的需求。
三、政府与应用行业以及大企业集团的集中采购力度不够，资金分散，产用脱节，装备政策还不够落实，另外就是软件盗版普遍存在，软件的市场要继续整顿，监管能力要继续加强。
四、软件出口和外包服务能力以及国际化水平不够高，综合竞争能力不太强。
五、关键核心技术研发缺乏投资力度。
六、软件产业公共服务体系不够完善，海外市场开拓风险投资及投融资等支撑体系尚未建立。
七、软件核心技术研发和标准制定缺乏国家行为，对信息安全产业建设重视不够，软件企业的兼并重组与反垄断法的制定需加快进行。
最后提一下，进一步促进我国软件产业发展的思路和展望：
第一是要制定国家软件产业发展战略，整合分散在各部门的政策、资金等资源，增强软件产业发展的全局性和可持续性，优化产业宏观管理体系。
第二是贯彻落实国务院文件相关政策措施，落实并完善软件投融资体系，利用政府采购等手段扶持国产软件发展，积极引导和规范软件园发展，研究制定实施软件进出口管理办法。
第三，推进国家公共技术支撑服务体系，海外市场专业服务体系，投融资服务体系的建设，进一步发展软件产业基地。
第四积极实施人才战略，建立多层次的软件人才与应用人才培训机构，建立与国际接轨的软件项目经理人才，认定的管理办法和机构。
第五继续实施大公司“小巨人”战略。
第六是大力实施知识产权和标准战略，开展软件产业标准体系研究，支持国内有实力的科技企业开放式地制定行业标准，并积极参与有关国际标准的制定。
第七是积极开展软件产业国际交流与合作，积极推进软件企业国际化，大力发展软件外包业务，积极鼓励跨国企业在我国设立生产和研发机构，继续加强软件出口基地建设，建立多层次的国际合作体系，积极发展海外市场专业服务体系。
第八是加强软件市场回访、监管工作，加强软件质量管理，软件企业信用管理和自治管理，研究制定实施行业反垄断措施，积极推进软件正版化，严厉打击软件盗版等违法行为，整顿和规范市场秩序。
抢食欧美外包“蛋糕”
纬创软件中国有限公司总经理刘建民
在外包市场，北美和欧洲两个市场占全球八成。哪些服务的项目可以做外包呢？过去软件开发的部分，未来在企业流程外围，是BPO部分，将成长得相当快。美国的软件86％外包给印度，在欧洲78％都给印度了。
我们知道，IBM在今年第一季业绩不好，所以在欧洲裁了10000多人，这些人怎么办，这些工作怎么办，其实是变成外包了，多数流到印度去了，所以，中国要抢过来一部分。欧美市场外包的原因，第一个就是成本的压力，成本相当重要，他们把它外包出来，可以节省40％到50％的成本，第二就是包给专业公司做，这样可以缩短开发周期与提升品质，所以质量跟软件工程要求都相当好。还有一个就是风险的考量，因为在自己国家之内，希望包到不同地区去，其实中国也是蛮有发展的，因为印度拿到很大的量了，他们愿意把更多的拿到中国来。
中国跟其他国家比较，有什么优势、劣势？至于优势，我想是我们政治的稳定性、政府的支持、及非常巨大的国内市场，这是吸引他们很重要的一点。他们先把软件项目外包给你，其实最后的重点还是希望产品进到中国来，希望这些厂商都知道，熟悉他的产品，之后，厂商也可以协助他们去卖。接下来是经济环境，加入WTO后市场越来越规范，基础设施越来越好，人力资源目前也比印度稍稍便宜一些。
最后是我们的一些心得，我们的公司一直在做欧美外包还有日本的一些外包业务，我们认为，欧美市场还是未来发展最大的一个市场，日本只是其中的一小块而已。我们初期跟印度竞争还是有一点距离，我们会把目标标定在中小企业客户上面，在这个地方着手，最好跟欧美当地的一些厂商做一些合作，做一些适当的分工，就是说有一些事情让当地的厂商做，我们做其他的事情。未来的逐步朝向整个软件的外包。我们要累计成功的经验，逐步扩大，只要有一个个成功的案例，客户才可能相信我们，才会把项目包给我们。
对于竞争的策略和布局，我想大致有以下几点：
第一，建议健全企业体制，我们这些企业还是比较小，希望逐步做好，要做专业品质，控制成本，培育专业人才和管理人才。
第二，积累培育客户，扩大规模。
第三，公司决策层要早一些熟知国外软件商业环境，最好把有国际背景的人才引进来一起合作。
第四，建议企业要具备国际化的企业管理水平跟国际化的人才，这样子可以来做，大体上来讲，在未来的3到5年之间会有很大很大的成长，尤其在软件发展方面。
开源软件与自主创新
中国工程院院士倪光南教授
一个时期以来，党和国家领导人强调要提高自主创新能力，作为经济增长方式转变和国民经济机构调整的中心环节，自主创新和开源软件之间有很好的联系，推进开源软件将大大促进国家在软件业方面的自主创新。
应该说，我国自主创新能力比较薄弱，从可从知识产权角度来看：专利技术少，研发投入少，一些重要的核心技术领域，我们国家申请的专利数量不及外国的10％，近10年我国电子信息产业总共申请3886项，IBM一年的申请专利数量就有3288项。
我们所谓的“百强”，研发投入是265亿，不到4％，相当于中等技术的产业高度，还不及美国一家公司的60％，也就是说，咱所有公司“一百强”加起来，还不如美国一家公司的60％。应该很清楚的看到，我们这个产业，非常需要提高自主创新能力，增加增加值和利润率，增加产业竞争力。
我谈的第二个问题就是，提倡开源代码软件，它对于自主创新有很大好处，能够很好地推动。开源软件特点是，因为是开放源代码，当前互联网时代，每个人都可以通过互联网，都可以穿行于一个开源社区，把自己软件公司加到开源社区里面，把全世界软件公司资费能够结合起来，所以互联网实际上是一个条件，是当前开源条件发展的条件，这样的环境使得全世界软件可围绕一个计划发展，大家共同贡献一项软件计划。
如果这个源代码不开放，大家很难贡献，所以开放源代码是当今互联网很好的发展模式。正因为有了开源软件，使得我们软件里面DOS操作系统、Browser、office……等方面的垄断，有的已经打破，有的开始打破。
经验证明，软件业产生垄断不可能通过市场竞争打破。LINUX为代表的开源软件，对于我们自主创新支持不仅在软件方面，也为硬件向CPU硬件创新开辟了道路。我们国产的CPU都是运用在开源软件LINUX上面，如果不能运作也是没用的，所以软件创新不仅是限于软件一个领域，相对于硬件也是非常重要。
我最后一点讲的是，创新靠国家支持，这种基础软件没有国家支持是不可能的。我举一个例子，1984年PC软件，微软是第二名，十多年后微软变成了第一，如果把我们这些公司和微软竞争，他比我们大几百倍，市场竞争下，软件是“赢者通吃”的现象，微软可以生存就是因为政府支持。
