本报讯    日前，青岛毛泰克化纤有限公司在青岛海关为进口的高科技纺织设备办理了200万元减免税申报。本来以为繁琐冗长的申报手续，只用了短短十分钟就完成了。这种便捷缘自青岛海关对办理减免税实行的“四零”审批。

    据悉，所谓“四零”审批是指： “征免零差错、审批零时限、企业零投诉、服务零距离”。海关减免税涉及国家关税减免，政策规定多，审批手续严格，企业需要准备详细的申报材料，海关也要花较长的时间审核。“四零”审批既帮助海关“管得住”，又实现了企业“通得快”。

    为了提高审批效率，青岛海关对大量减免税政策规定进行筛选整理，开发了计算机辅助审批程序，用“电脑”协助“人脑”。现场关员将企业申报减免税的货物代码输入计算机，就可以看到系统对相关政策规定的提示，并查询以前办理类似货物的记录。这改变了以往“翻着文件找依据，凭着经验办审批”的老办法，避免了错征漏征，使审批更快速准确，实现征免“零差错”。

    有了科技手段的帮助，企业申报材料中存在的问题也一目了然。青岛海关要求审批人员对于申报材料不齐全、填写不规范、商品归类不准确这类错误，在企业递单的第一时间就要找出来，让企业当场就能更改，尽量减少企业往返海关的次数，缩短审批时间。这着实让企业体会到审批“零时限”的实惠。

    通过开通网上“服务向导”，海关还提供了“零距离”的服务。打开山东关贸网的主页，可以轻松查找到青岛海关办理减免税审批手续的“服务向导”。以往企业要跑海关申领的各种表格，现在都可以在网上下载、填制。企业可能碰到的各种疑难问题，海关都在“向导”里一一解答。第一次办理减免税手续的企业，可以遵照网上详细的办理流程进行准备。需要对照的国家相关政策文件也能够轻松查询。这种“零距离”的服务，方便了企业也大大降低了企业申报差错率。

    据统计，青岛海关减免税审批时间由原来的每票2.6天，减少到了0.46天，这相当于企业当天申报，海关当天审批，减免税证明当天出具。企业对海关的审批效率满意了，“零投诉”的目标自然而然实现了。（于佳少雯金伟吉宏）