玛利亚·格兰德女士是美国消费电子商讯（TWICE）的出版人。当她第一次踏上青岛的土地后，不仅深为这里人们的友好、热情所感动，而且更为正在这里举办的SINOCES所吸引。作为美国最大的行业专业报纸、全球最大消费电子展CES官方出版物TWICE的出版人，玛利亚·格兰德女士在大洋彼岸欣喜地看到了SINOCE S与CES首次携手的产物。她在出席2005中国国际消费电子渠道发展论坛并发表演讲时，不由得连声感叹：青岛之行，令人难忘。

    伴随着全球消费电子产业的强势发展，流通渠道这一环节在消费电子产业链中的作用日益凸现。发达国家的轨迹告诉我们，要把消费电子产品从生产线上搬进老百姓家里，没有一个健全、庞大的流通网络不行。玛利亚·格兰德女士在演讲中说，30多年前，美国的家电零售业同样经历了一个从小到大的扩张期，但随之而来的，便是盲目开店、恶性竞争酿成的恶果。在当时困难、复杂的情况下，价格战不可避免地打垮了一些实力薄弱的小商家。从1977年到2005年，美国家电流通渠道走出了一个反向曲线：即从早期的上千零售商、几百供应商转变成如今的几百零售商、上千供应商；一些零售商在成长，同时一些零售商在消失，大约有25％左右的零售商早已不见踪影。而在幸存下来的商家中，大企业又占据了绝对主流的市场份额，目前美国前十大消费电子零售商的赢利水平占美国全行业的比例高达78％，这其中最负盛名的就是美国百思买集团。

    成为像百思买集团那样的消费电子专业大商家，是许许多多中小零售商的梦想。谁能梦想成真呢？玛利亚·格兰德女士认为，百思买的成功与他的服务密不可分。他不仅能根据客户需求给制造商下订单，而且最打动美国消费者的是，百思买能做到一周七天不间断地递送商品服务，这在美国非常难得。当年百思买同其他同行一样，因为盲目开店和扩张而一度陷入困境，关键时刻百思买走上了调整之路，他们整合了网点，调整了业态，建立了专业服务队伍，重新分配了市场利益……玛利亚·格兰德由此在演讲中发出忠告：快速扩张和盲目开店是美国消费电子流通企业曾经有过的失败教训，中国同行一定对此不要小看。要成为中国的“百思买”，就不能重复当年美国百思买的错误。本报记者