晚报讯 市工商局12315前天公布了6月份投诉受理情况，有66位消费者投诉计算机产品的质量服务问题，使之成为上月增长最快的投诉热点。

    据介绍，自2002年9月1日《微型计算机商品修理更换退货责任规定》开始实施以来，消费者终于有了说理的依据，故电脑的咨询及投诉量 逐月上升。从上个月的情况来看，计算机产品投诉主要有四大问题：一是电脑价格不菲，升级换代导致产品迅速贬值，使用一段时间后，即使符合退货条件，厂商和经营商也会抵制，至多给消费者更换新机了事；二是有的品牌只顾眼前利益，为了与其它产品以价格优势竞争，采取的方式是选用比较便宜的元器件，缩减产品成本和售后服务费用，使用户的售后服务没保障；三是能经销商私自改变了品牌机里的配置，或给用户安装盗版软件，造成电脑不能正常使用，厂家一般不为经销商承担这份责任；四是谁销售谁负责是电脑三包的一个重要原则，当产品性能出现问题时，经销商往往利用客户对计算机的不熟悉，设法把责任推脱在生产者身上，造成三包执行不畅。（记者阎格宁）