家住李沧孙女士购买了一台海尔阳光丽人滚筒洗干一体机，海尔服务人员将洗衣机搬到四楼用户家中，发现卫生间门太小，搬不进去。服务人员观察了用户家中的布局和装修情况，决定把机器从卫生间窗户运进来。将机器用安全带固定，慢慢从一楼升四楼，小心翼翼地从卫生间的窗户搬进去。在安装中，服务人员 发现原本想安装的位置由于装修的原因位置不合适，在征求了主人意见后又帮用户拆掉了大理石台面，调整了装饰镜，将机器安装在合适的位置。

    孙女士感慨地说：“我买这台洗衣机的时候，看重的就是海尔过硬的质量和完善的服务，没想到，海尔做的比我想的还要好。以后，我的家里再添置别的家电，不用想，选海尔的就对了。”