本报讯为构建和谐医患关系，加强医院管理，市中心医院日前推出多项措施强化医疗质量管理，内容涉及医疗、护理、后勤服务等多个环节。

    一是实行了医疗、护理分级预警系统。即将可能导致医患纠纷的因素进行分级，按纠纷发生的可能性分成一般预警、高度预警、纠纷预警三级， 并针对每个等级的预警制定了相应的解决方式，以积极的态度及时处理各种纠纷，将关口前移，防止医患纠纷的发生。二是实施医疗纠纷处理预案制度。预案中明确了接待部门和处理时限。当医疗争议或纠纷发生后，严格按照预案进行处理，使纠纷的处理有章可依、责任明确，做到处理快速、准确、有效。三是规范查房制度。查房每周进行一次，由院长统领，现场解决医疗护理等问题，提高了工作效率。四是成立了后勤服务受理和调配输送中心。（王丽艳赵健）