青岛新闻网2005年6月23日讯 市北区从群众要求最迫切和最期盼解决的问题入手，搭建服务平台，加快整改步伐，以服务于民、惠及于民的实际行动，努力打造"群众满意工程"。

　　搭建三个平台：一是搭建信息沟通的"心连心平台"。设立了"书记、区长信箱"，畅通老百姓参政议政、民怨释放、困难和弱势群体维权的绿色 通道，在党和政府与群众之间架起"连心桥"；在试点的基础上，全面启动了第二批共43个"民情室"的建设，现已达到61个，占社区总数的60%；进一步完善机关与"民情室"联系制度，全区45个机关部门与61个"民情室"结成对子，机关干部轮流到"民情室"，面对面帮助群众解惑释疑。二是搭建爱心帮困的"救助平台"。建立了41处"阳光互助家园"，接受爱心捐赠，掌握救助信息，开展结对帮扶，实现街企联姻，开展公益活动，并推出了"有困难、找家园"服务品牌；在开展机构养老服务的同时，积极开展居家养老服务工作，成立了区老年福利服务协会，建立了区、街、居三级"关爱长者服务"网络；深入做好帮扶"绿色通道"工作，丰富帮扶内容，创新帮扶形式，扩大帮扶面，增强帮扶工作的及时性和实效性。三是搭建为民服务的"代理平台"。建立了"区行政服务大厅、街道社区居民事务代理中心、社区居民事务代理站、社区居民事务代理服务信息员"四级服务网络，规定"街道权限范围内的立即办、涉及上级部门的帮助办、需上级审批的协助办、群众有难的上门办、百姓无暇的代替办、跟踪服务的主动办"，变"让群众跑"为"替群众跑"，提高为民服务的主动性和自觉性。

　　加快四个步伐：一是加快旧城改造和村庄拆迁步伐，让群众早日安居乐业。积极争取政策支持，采取捆绑包片开发等方式，加大旧城改造力度，力争在2008年前完成24000多户破旧危陋住房改造建设；全力推进东部及海城、振华、新兴三个农工商公司的村庄拆迁改造工作，争取年内实施拆迁安置工作。二是加快城区发展步伐，逐步缩小南北差距。1、改造西部地区，激发老城区活力。繁荣胶州路商贸集聚区，规划建设以旅游码头和游艇码头为特色的"渔人码头"，将北部的原工业区规划为商业用地，重点发展货代物流、连锁配送等现代商贸流通行业，使现代服务业成为经济发展的新增长点。2、完善中部地区，凸显商贸科技优势。发挥台东商贸圈的辐射作用，扩大商业步行街长度和规模，建设立体停车场，提升台东商贸圈的竞争力；发挥科技街对新型产业的集聚、辐射和孵化效应，引导传统工业向高新技术产业和都市工业园转型；将东西快速路一期两侧改造作为旧城改造重点，构筑"六街三中心"，建成商贸走廊和景观大道。3、开发东部地区，全力打造现代之都。逐年加大投入，加快基础设施建设；规划建设好青岛中央商务区、浮山新区旅游商贸集聚区、形成东部商业圈，拉动周边经济发展。年内，完成20条主次干道的翻建任务，建成40条保洁示范路、20个群众满意公厕、15处达标垃圾中转站和一批特色人行道，将辽宁路建成景观路，建设3处城市片林，改建5处公共绿地，建设20个绿化达标庭院，新增绿化面积2万平方米。7月底前，完成青岛啤酒街建设。10月底前，完成370处背街小巷的整治任务，全面优化居民生活环境，力争在2008年前使南北差距、东西差别明显缩小。三是加快救助保障步伐，提高维护稳定的能力。落实最低生活保障制度，做到"应保尽保，应保必保"；深化"阳光救助工程"，确保符合条件的困难家庭得到及时救助；深化居家养老服务工作，为困难老年人每户每月提供15小时的送时服务；完善为民服务代理机制，健全为民服务代理网络；深化"助你创业行动"，做好困难职工就业和再就业工作；对因特殊原因出现临时困难的残疾人家庭，本着申请一户救助一户的原则，每户每次救助500至800元；广泛开展对困难残疾人家庭慰问与救助活动，全年救助款不少于15万元。四是加快医疗和教育保障步伐，解决群众就医、上学难题。完善社区卫生体系，简化就医流程，优化服务质量，公开收费标准，实现"小病不出社区"；开展"医院管理年"活动，实行病人选医生制度，推行全年无假日工作制，方便患者就医，提高医疗服务质量；落实常用药物价格、收费标准、服务承诺、就医程序等公示制度，坚持药品使用日统计、月分析制度，减轻病人负担；建立全科医生培训基地，提高社区卫生服务人员诊治能力和服务水平；对及时进行登记的外地务工人员的子女，全部予以接收，切实保障每个适龄儿童都能依法、就近、按时入学；对贫困残疾人家庭的学生，每人每年救助300至3000元；对困难家庭的大学生实施救助，确保顺利完成学业。