激烈竞争的会展业与日益凸现的人文关怀 会展行业内的竞争日趋激烈，会展活动的过程凸现人性化。

    会展的竞争性由于成功会展往往具有高利润率，趋利心理引得各方人士涉足会展，瓜分会展市场，而会展“蛋糕”毕竟有限，会展业内的竞争便日趋激烈，甚至残酷到“你死我 活”的地步。

    会展经济发达的国家重视推行全球化战略，抢占发展中国家会展市场。我国加入世界贸易组织后，中国经济的诸多领域都将参与到国际经济大循环之中，会展业也将部分或全部地加入到国际会展业的竞争中去，这将强有力地推动中国会展业产生根本性变革。

    中国在降低关税、解除多项贸易壁垒之后，拥有全球20％人口的广阔市场和巨大的市场潜力，将强有力地吸引着国外产品和资金注入中国。会展作为生产者与消费者进行直接交流、开展技术合作、引进资金和先进技术的有效途径，会展行业必将因此而有大发展。

    随着更多外资的注入，有丰富经验的国外展览管理人员也会来到中国市场，对其独资、合资项目进行管理或开发更多的展览项目，国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入中国会展市场。外资会展公司进入，虽然会加剧我国国内会展业的竞争，但是经过竞争必然会大大提高我国会展业的整体发展水平。

    会展的人文性突出“以人为本”的文化精神，具有人文关怀的功能，让人们在会展过程中获得快乐的体验经历，产生难忘的美好感觉和隽永的记忆，提升人们的价值。体验按照参与程度分四类：娱乐体验、教育体验、遁世体验和美学体验。会展是让人感觉最丰富的体验，它往往可以同时涵盖四个方面，即处于四个方面交叉的甜蜜地带的体验。

    当今会展名城的环境与景观设计更强调为大众服务，注重人性化与生态观，具有市民性、公众性和开放性特征，具体表现为：识别性与标志性；安全感与亲切感；休闲与轻松；易于交往；艺术审美化。现代展示设计的审美重心在于时空环境，以人为主体，强调人的参与和体验。会展设计的审美层次从单一的形式美转向文化意识和体验感觉，设计师更突出艺术风格，体现人性化特色，营造娱乐氛围，追求美学价值。展会上展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其它装潢用品，不断给观众以新鲜感，满足其好奇心。会展丰富多彩的活动项目带给人们宝贵的情感体验，使之情绪、体力、智力甚至是精神达到某一特定水平，个体对活动过程中的某些刺激产生回应性的个别化感受，形成独特、难忘的体验。

    美国拉斯维加斯作为世界著名会展城市，得益于该市完善的配套服务设施，提供人性化的服务。以拉斯维加斯论坛购物中心为例，其购物环境是典型的人性化体验式风格：它以古罗马集市为主题，有白色罗马列柱、卷曲的罗马花纹、罗马数字装潢、仿露天咖啡座、绿树、喷泉，天花板为大银幕，其中蓝天白云的画面栩栩如生，偶尔还有电闪雷鸣的模拟暴风雨情景，各入口处间或有凯撒大帝与古罗马士兵行军走过，使顾客仿佛置身古罗马的街市。人性化体验环境引人入胜，吸引着大量消费者。俞华