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航班取消持返程票等24小时 南航霸王规矩害苦乘客
青岛新闻网  2005-06-20 11:58:22 青岛晚报
 

    晚报讯 “本来乘坐南方航空公司的飞机,欲办完事当天归来,没有想到飞机延误,导致航班取消,致使在长沙滞留了一整天,将我们的计划全打乱了。”昨天,市民杨先生在长沙机场打来电话诉苦。

    据杨先生介绍,前天上午,他从青岛乘坐飞机到长沙办事,准备当天晚些时候
再返回,便在青岛买了当天的返程票。然而,下午他们到机场检票口时,却发现他们欲乘坐的CZ6330航班无人检票。通过机场服务人员打听到,这一航班取消。让杨先生一行6人感到很纳闷,他们都没有接到飞机取消的通知,怎么说取消就取消了呢?

    他们找到南航值机处,工作人员解释是天气原因,要改签的话必须改签南航的航班,因此必须再等24小时才能走。杨先生与同事据理力争,南航决定退给他们每人200元的误机费。杨先生让服务人员算了一下账,加上赔偿及食宿,每个人大约需要530元费用,杨先生及同事提出,只要航空公司将票退了,另退赔给他们530元,他们就自行再乘其它航班回青算了,但对方称已安排好了食宿,并且必须在那里住,否则就不管了。

    昨天上午,看到一班班飞机朝青岛飞去,杨先生一行急在心里。这么多飞青岛的机会,他们只能手握着票干着急,南航公司的规定太霸道了。只有乘坐该航班回青,让他们怎么也想不通。

    昨天下午,记者从航空综合服务热线了解到,导致CZ6330航班延误的原因是6229航班延误所致。6229航班本来是当日下午4点40分从青岛起飞到长沙,但由于天气原因,一直延续到9时30分才起飞,飞到长沙已经是深夜12点左右了,因此,返程的CZ6330只好取消,只有等待第二天的航班回青了。(记者 王汉峰)

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