早报讯前天，市民盖女士拨打早报消费维权热线82882315反映说，她将自己价值1000多元的衣服送到福奈特大正洗衣店里干洗，洗完后发现自己浅紫色的衣服被洗得掉色了。

    衣服干洗掉了颜色

    3月27日，盖女士拿着自己的衣服去福奈特大正洗衣店想除去不 小心弄上去的颜色。据盖女士介绍说，当时干洗店的工作人员给她演示过，完全可以除去上面的颜色，后来工作人员建议她将衣服整个洗一下。盖女士听从了工作人员的劝告将衣服干洗了。“我的衣服明明标着一般干洗就可以，但工作人员却建议我多交45元采用低温干洗。”盖女士说，当她从洗衣店里看到自己浅紫色的衣服被洗得一塌糊涂时，心疼极了。

    双方意见分歧太大

    日前，盖女士将衣服洗掉色一事投诉到了市北区消费者协会，盖女士提出了按照《青岛市调解服装干洗业务纠纷暂行办法》的规定，由福奈特大正干洗店赔偿自己衣服原价的80％，并退还洗衣费用。但福奈特大正洗衣店齐东路店认为，自己是完全按照衣服的标识干洗的，洗之前也提醒过消费者可能会出现掉色等情况，因此干洗店不应该承担相关责任。

    昨天，盖女士表示自己打算通过法律手段来维护自己的权利。（本报记者）