“我的手机说明书里怎么夹着一张来自济南的手机三包卡呢？”昨天，市民刘女士拨打早报消费维权热线82882315说，她怀疑自己买到了被退货的手机。

    ; 顾客奇怪盒里竟有两张三包卡

    6月1日晚上，市民刘女士和丈夫到台东三路步行街上的协亨手机连锁店花1080元购买了一部某品牌的彩屏拍照手机。售货员开出了手机三包卡，并当场演示手机的一些功能，当时没有发现质量问题。刘女士说：“由于时间匆忙，当时也没有仔细检查手机包装盒里的物品。”

    回家后，刘女士在翻看手机说明书时，从里面掉出另一张手机三包卡。“我捡起来一看上面登记的用户名是一个叫马滨的人，手机检测维修中心留的地址是济南趵突泉北路3－3号。”一头雾水的刘女士又从手机用户指南中，发现了一张手机满意服务卡，卡上的签名还是济南用户马滨。

    电话调查手机在济南被退货？

    “这个人究竟是谁？他的三包卡怎么会跑到我的手机说明书里？”6月2日上午10时许，刘女士拨通了马滨登记在满意服务卡上的电话。接电话的人果然是一位姓马的先生，为听到真实的说法，刘女士告诉对方，自己是在作手机质量回访。马滨吃惊地说，他在济南协亨购买的手机已经退货快一个月了。据介绍，今年5月1日，马滨在济南协亨手机连锁店购买了一部手机，后到当地手机检测中心检测发现该手机有“跑电”的毛病，随后他到协亨换了一部同型号的手机，但在使用一段时间后发现更换的手机有着同样的毛病，马滨只好到协亨把手机退掉。“我买的手机跟马滨退掉的手机在颜色和型号上一模一样。”刘女士怀疑自己买到的手机就是马滨退回来的手机。

    消协答复如是退货构成欺诈

    放下电话后，刘女士带着她的“问题手机”和两张三包卡来到了市北消费者协会投诉。工作人员了解了情况后说：“如果刘女士的手机确实是济南用户退回的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，销售商的作法便构成了欺诈行为，消费者应得到双倍赔偿。”

    商家表态调查清楚再给答复

    6月2日下午3时许，记者陪同刘女士来到台东三路步行街上的协亨手机连锁店。该店负责人了解情况后说，这个型号的手机在青岛的销量很大，出现货源紧张后，上月他们从济南调来几部该型号的手机。可能是由于济南没有出示这些手机的检测报告单，加上店里员工也没有仔细检查手机的包装盒，所以才发生多出三包卡的事情。“一定是手机在装盒过程中出了问题。”这名负责人向刘女士表示，手机绝对不会是旧手机，他们对此事调查后会给消费者一个满意的答复。本报记者摄影报道

刘女士拿着济南消费者留下的三包卡感到很奇怪