为了让更多的消费者享受到真正的公平低价,青岛国美推出了“购买产品后20天内,在国美卖场发现商品降价,国美将全额返还差价”的平价宣言,推出十余天来,不但销售额实现了大幅度的上升,顾客的忠诚度以及商场美誉度也有了较大提高。 平价宣言让您花钱不后悔 &n
bsp; 据青岛国美电器有限公司总经理史明称,国美公平低价早已被广大岛城消费者所认可,换句话说,同一天同一品牌同一型号的产品,很难找到比国美售价更低的家电卖场。但绝大多数的消费者在购物后会感到后悔的情况多是:自己所购买的产品在短时间内,因为各种原因而出现价格下调,这难免会让消费者有种买亏了的感觉。 “既然国美要推行普惠,国美就要为消费者负责,就要消除消费者的顾虑,让消费者获得真正公平的低价。”史总补充说,“为了让更多的岛城市民体验到国美带来的实惠和惊喜,青岛国美的客服人员将随时监控ERP信息服务系统,如果发现20天内,消费者在国美购买的商品因为降价原因而出现差价,会尽可能通知这位消费者到国美领取相应差价,但是考虑到部分消费者没有留下相关联系方式,可能会带来一定的疏漏,因此我们更希望消费者到国美的各个卖场自己去进行比较,主动索要差价。” 差价赔偿让您享受真正公平低价 史总称,国美一直都坚持公平低价,所以国美一直都坚持不搞超低特价而推行“普惠”的经营原则,通过整合上下游供应链,降低流通成本,以及大规模包销、买断、定制商品,降低采购成本,来保证更多的消费者获得真正的公平低价。 谈及为何推出平价宣言这一举措时,史总强调,这也是为了最大限度地保护广大消费者的权益,让他们能获得一个真正的公平低价。据专业人士分析,消费者更关心的是购买的商品短期内是否会出现大幅价格下调,而非当日购买时是否会有几元或者几十元的价格差异,而国美推出的这一平价宣言,相当于国美给了消费者所购商品一个20天的保值期,完全打消了消费者的“后悔”顾虑。 另据悉,为了庆贺即墨商城“满月”和潍坊商城成立2周年,青岛国美特别推出了一系列促销活动:空调直降返现,最高可达600元;松下、JVC、三星等高端品甚至会供价销售,此外,购物达到一定额度的顾客,还可有机会获得洗衣机、电饭煲等赠品。
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