来自中国人寿青岛公司的消息———该公司一年一度的“客户文化节”于5月28日正式开幕！这也是自2002年5月份成功推出岛城首届客户文化节和“规范、快速、超值”的3A服务品牌后，该公司举办的第4届“客户文化节”。

    参加过前几届“客户文化节”的客户可能感触会非常深，因 为中国人寿青岛公司倡导的“规范、快速、超值”的3A级服务能让中国人寿的客户感受到许多羡慕的目光———他们中有的应邀出席了回报客户的大型专场演出，有的参加了“快乐之旅”的免费旅游，有的在生日当天收到了鲜花和贺卡，有的在中国人寿青岛公司温馨的体检中心享受到了免费体检服务，有的还被聘请为义务监督员，对中国人寿行使监督、建议的权利．．．．．．中国人寿青岛公司的“客户文化节”成了客户真正的节日。

    据悉，今年的“客户文化节”还会有许多新服务内容奉献给中国人寿的客户，时尚服务连接你我他幸运抽奖、亲子乐园、VIP客户俱乐部、白领健康新主张、“保险与和谐社会”主题论坛、回报客户专场演出．．．．．．，所有活动内容将印证今年客户文化节的主题“品质、时尚、和谐”。

    我们看到，今年的客户文化节，中国人寿更加关注细分客户的深层次需求，针对不同的客户群体举办不同的时尚活动，给客户意外的惊喜。

    客户文化节开幕式这一天，中国人寿举办了VIP客户俱乐部成立大会，通过成立VIP俱乐部，丰富超值尊贵服务的内容，打造绿色时尚生活，分享与众不同人生，凸显中国人寿服务高端客户的差异化优势，以超值服务回馈客户为起点拉开客户文化节的序幕。

    白领健康新主张活动，则针对白领工作紧张、透支健康的状况，引导白领SHOW出健康形象，分享健康主张，由中国人寿提供量身定做的贴身健康教练计划和保险产品推荐。

    保险业在全面建设小康社会、以人为本的社会环境中，已承担起稳定社会、保障经济、造福人民的职能；而中国人寿作为中国寿险业的领航者，更需以服务社会需要、关爱大众生活为己任，为此，中国人寿举办“保险在构建和谐社会中的作用论坛”主题论坛，邀请专家学者、政府官员、媒体机构、客户代表以及普通市民参加，营造“绿色服务和谐社会”的氛围。

    本次客户文化节最引人注目的可能要属闭幕式的文艺晚会了，因为在春节晚会上折服全世界的“千手观音”舞蹈队将应邀参加此次客户文化节演出，春节晚会的原班人马将为中国人寿的客户带来现场的震撼。

    随着生活水平的不断提高，人们对消费的理解已不仅仅停留在商品质量和功能上，更多的眼光投向了商品背后的服务，而优质的服务将作为一个企业的形象标志展现在消费者前。中国人寿青岛公司的“客户文化节”系列活动一方面发挥了实力雄厚、用户众多的优势，另一方面结合其他知名商家优势，为用户创造出了更大的价值，不仅对中国人寿的品牌提升起到了推动作用，更将对加强整个青岛保险业的客户服务意识和服务水平提供一个良好的借鉴经验。