日前，在备受瞩目的2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上，中外运敦豪客户服务中心荣获″2005中国最佳呼叫中心″、″2005中国最佳呼叫中心管理人″、″2005中国最佳呼叫中心客户服务代表″等三项大奖。同时近期，中外运敦豪还获得了由大中华地区公认的客户关系管理权威机构GreaterChinaCRM授予 ″中国最佳CRM实施″物流企业年度大奖。

    中外运敦豪董事总经理吴东明先生表示：″非常荣幸能够获得这些业界公认的大奖，它肯定了我们在客户服务方面取得的成绩。中外运敦豪凭借其完善的客户服务代表体系、出色的运营和管理策略及对本地客户需求的深入了解，赢得客户高度而广泛的信赖。″

    在过去的几年里，中外运敦豪投资了2亿美元用于升级基础设施、技术及服务网络。不断增加科技投资，提高客户服务的科技含量使其客户响应率达到99.99％。随着公司规模不断壮大，业务持续增长和服务质量的完善，中外运敦豪将继续领跑中国航空快递与物流业。