中国小留学生普遍存在的自理能力差的问题催生了一个新的服务行业——海外托管服务业。目前，首家负责托管小留学生的公司已在北京成立办事处。本报记者采访得知，经过一段时间的运作，虽然此项业务得到了一些家长的认可，但专家认为，托管并不能解决“留学垃圾”的根本问题。

　　出门在外 “寄宿家庭”不是家

　　毛毛(化名)是英格兰温汀学院的小留学生，学的是商务。他的妈妈是北京一个贸易公司的老总，两年前把他送到英国一个私立学校。一到英国，毛毛就“患”上了极为典型的“小留学生综合征”，感觉什么都不习惯，特别孤独，特别想家。

　　在英国，未满17岁的小留学生，学校都会为他们找监护人，学生必须寄宿在家里。同样在英国留学的牛牛(化名)说：“在留学过程中遇到的最大困难就是吃不饱。按照和中介公司签订的协议，有个寄宿家庭接纳我，在周一到周五的时候提供早餐和晚餐，周六的时候是三餐。可我所在的寄宿家庭在我去的第一天就没有给我早餐，而且晚餐也很凑合。当时就打电话给自己的家人，说特别想家里的饭菜。”

　　当记者提到“留学垃圾”时，毛毛说他在网上看到过这种说法，起初感觉愤愤不平，但叙说的那些事情却在他身边的一些中国小留学生身上真实地发生着。和朋友到游戏机房里玩老虎机，稍大一点便去赌场；等满17岁，能独立租房后，便和女朋友同居；有钱的人甚至逃课，带女朋友到欧洲国家去玩，家人有时根本找不见人；没钱的话便偷着去打工，即使被骗了也不敢声张。

　　懵懂出国 “影子家长”来照看

　　杨汝静是两个孩子的母亲，她把孩子们送到了英国读中学。她对记者说：“做了小留学生的妈妈，才知道孩子们在国外的困境太多了，这个时候有人帮上一把太重要了。”

　　小留学生到海外需要人的照顾，而家长在国内也需要时刻掌握孩子的信息。杨汝静从自身事件看到这片市场的空白，于是，6年前，她和朋友合伙在英国注册了一家专门负责留学托管服务的公司，去年，该公司在北京设立了办事处。

　　她告诉记者，托管员也被人称作“影子家长”。目前在英国生活了6年的李永纯现在是一名英国伯明翰地区的托管员。他说，自己也是高中刚毕业就到英国来，也属于小留学生之列，刚来的时候的孤独、无助、语言不熟、生活不习惯让他至今难忘，是当时的华人社团帮助了他。他认为，周围的环境会严重影响一个初来乍到的小留学生，有了“影子家长”的陪伴，至少有一些安全保障。

　　该公司英国总部的总裁赵霞女士坦言，目前中国市场的开拓并不十分成功，主要是由于公众对一项新兴的服务需要一个了解和认识的过程，再加上人们心理因素的影响，比如涉及一些隐私问题，就不愿意让中介公司介入。

　　专家提醒

　　经济许可人自制 三类学生可留洋

　　据不完全统计，目前中国小留学生的数量已占到留学生总人数一半以上，而“留学垃圾”这个词语也随之进入人们的耳际。一位长期从事国家留学生事务处理的官员王主任告诉记者，他认为在家庭经济能力许可及学生比较有自我约束力的前提下，有三类学生可以在初高中阶段留学：

　　一是在国内成绩处于中流，但是觉得自己仍有实力没有展示的学生。

　　二是俗称“偏科”的学生。他们在国内的中学里兴趣成为包袱，心理容易边缘化，而在一个强调学生兴趣、注重能力培养的校园里这些问题则不存在。

　　三是国内一些民营企业家的孩子，被派到海外学习，并准备回国接掌家族企业大任。

　　如想留学有收获 父母别给太多钱

　　据报道，小留学生如果想有一个成功、有收获的留学经历，以下几个因素十分重要：

　　第一，作为父母，要给孩子充分的民主。在小孩出国前，让他尽可能地多了解国内外的差异，明确自己到底想不想出国，出国后该学什么。

　　第二，要根据孩子的实际水平理智地选择学校，最好的未必是最适合的。

　　第三，父母不要给孩子太多钱，够用即可。

　　第四，若选择留学中介，一定要与其保持密切联系。

　　出门在外问题多 难自立易入陷阱

　　王主任告诉记者，中国留学生在外面临不少问题，归纳起来主要有：

　　英国：由于自费学习成为主流，低龄留学生呈现“六差”：心理承受能力差、独立思考能力差、应变能力差、自制能力差、沟通能力差、动手能力差。

　　德国：中国学生学校、寝室两点一线，课外生活少，诸多大学开始收费，学费成为新难题。

　　瑞士：进入公立大学者寥寥无几，私立酒店管理学校的文凭不被官方认可，中国内地学生容易掉进陷阱。

　　法国：中国学生语言是最大难关。

　　比利时：学生经济压力比较大。

　　西班牙：学费昂贵，中介陷阱多。

　　文/本报记者 郭媛丹

　　实习生 杨全录 邓平洋

　　反方观点

　　“留学垃圾”概念提出者反对中介机构

　　首次提出“留学垃圾”概念的《中国青年报》记者袁铁成是一位坚决的反对中介机构主义者，他在接受本报记者采访时表示：“中介的唯一目的就是赚钱，很多中介公司都说‘我把你送出国门就行’。从过去的事例来看，许多中介和国外一些非法办学机构勾结，将学生弄出去后便不负责了，过段时间，学校倒闭了，倒霉的只能是这些学生。”

　　他告诉记者，海外学生可能会面临很多问题，但总的来看有两点：一是如何支配时间；一是如何支配金钱。出国之后，许多孩子认为挣脱了家长的约束，不懂得如何支配自己的时间，加上国外教育鼓励个性培养，许多孩子去了之后很难适应；另一方面，许多孩子第一次自己管理许多金钱，根本不懂得如何计划消费，往往挥霍浪费。这些问题并不是中介机构能够解决的。

　　不过，他同时认为，也有一部分家长和学生对国外情况不了解，需要中介机构帮忙。对由中国人开设的中介公司，袁铁成先生认为，在进行选择之前，首先要画一个大大的问号。他表示，中国目前的中介机构过于垄断，真正能提供质优价廉的机构十分稀少，只有政府将中介市场放开，让他们参与市场竞争，接受市场的检验，中国的留学市场才能真正繁荣。

　　照顾孩子 托管公司专理财

　　托管公司的杨汝静说，理财是留学托管的核心业务。“我们帮家长控制着孩子，按家长要求定期给孩子生活费，如果孩子没钱了，想失踪也失踪不了。”

　　公司根据英国当地实际消费情况，为学生制定一份详细的在英国生活学习费用预算

　　建议家长按预算给学生钱

　　公司和家长在北京、英国开设共同账户

　　家长将学费、每月的生活费及临时用钱打进账户

　　公司在英国的托管员每月给国内寄回学生银行对账单原件及翻译件一份，让家长了解孩子状况：学生学习生活每月实情汇报；进行合理消费预算；帮家长存入学生生活费用；逐步培养学生合理消费观念；其他特需和咨询服务。 

    编辑 张伟明