5月17日世界电信日,中国移动通信有限公司在北京香格里拉会展中心隆重举行了以“体验A+,成就我能”为主题的新闻发布会,向业界推出了全球通的“A+”整合优势概念。 据了解,此次新闻发布会得到中国移动通信的高度重视,合作伙伴和客户代表,以及国内各大新闻媒体也受
邀参加此次新闻发布会。会上,中国移动通信鲁向东副总经理向与会嘉宾全面介绍了全球通“A+”不断创新的内涵———“优质、优先、先进”,并做了精彩讲解。此外,特邀调研负责人对现场观众进行了访谈,共同探讨关于“全球通人”的生活。几家著名的门户网站对此次新闻发布会进行了全程网上直播。 据中国移动通信相关人士介绍,A+并非一项新的业务或者服务,而是对全球通优质业务和服务的概述,代表全球通的整合优势。目前,A+已经存在于现有的众多业务服务中,既包含已为客户熟知的服务业务,比如网络覆盖、国际漫游、1860客户服务热线、彩铃和彩信;也包括那些对客户来说可以享受到但目前尚未引起整体重视的服务业务,如跨区服务、网上营业厅和全球通专区专柜。随着满足客户需求业务和服务内容的不断增加,A+内涵也将更加丰富,A+代表了全球通持续发展的进取特质。 其中,“A”就是优秀、领先,代表全球通所有的服务和业务是先进的优质的、是从消费者需求而来应需而生的,“+”代表全球通细微的优势差异,同时“+”还代表着全球通业务将不断优化,组合起来“A+”服务成就客户的“我能”价值。现在中国移动通信将全球通一系列的差异化优势整合于“A+”概念之下,让客户时刻感受到全球通的这些优势业务与服务的独特性与相关性。全球通“A+”业务服务为“我能”时代画上了浓墨重彩的一笔。小金
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