早报讯 昨日，是全国公安系统接待群众信访活动首日，记者分别走访了市公安局户政处、经侦处、市南分局、市北分局等处，发现这些部门的“一把手”都在亲自接待信访的市民。

    昨天，记者赶到市公安局户政处，户政处周新中处长正在忙着解答。记者随后了解到，在昨天的接 待中，退伍后如何落户、子女投靠父母怎样办理等咨询情况成为市民到户政处反映的热点。记者从市南公安分局、市北公安分局了解到，有关户政的咨询也成为热点。

    记者赶到经侦处，工作人员告诉记者，因为不熟悉受理范围，一些诸如夫妻双方离婚分割财产等民事纠纷也反映到了他们那里，“我们已经告诉这些市民应该到法院处理。”工作人员提醒市民，有关经侦处受理的案件有77种，市民可事先拨打电话咨询。

    “一把手”接待信访怎么样，满不满意？昨天，记者随机调查了10名信访市民，不少市民认为，这样反映问题比较通畅，“反映的问题是否得到满意答复呢？”记者调查后发现，有八成市民表示满意，赞扬“一把手”处理问题态度不错。

    据介绍，对于市民的建议、意见或投诉请求，我市公安机关能够当场解决的，当场予以解决；当场解决不了的，一个月之内予以解决；一个月之内解决不了的，将给予明确答复。此次集中处理信访问题活动将持续到7月17日。（本报记者）