作为我国为广大用户提供电信业务的基础电信运营商———中国联合通信有限公司在保持共产党员先进性教育活动中，把解决广大用户反映突出的问题放在首位。向广大用户作 出四项郑重承诺：即“话费误差、双倍返还；短信差错、先行赔付”、“坚决制止消费陷阱”、“服务协议公平诚信”、“电话卡余额、妥善处理”。

    图为5月16日，中国联通北京西客站营业厅的工作人员向记者展示最近推出的面值20元、30元的不同种类的小面额电话卡。这些小面额电话卡的余额可以转存。新华社照片