日前,海南三亚市民李先生向媒体记者反映称,位于三亚市榆亚大道的某饭店在经营过程中,竟然拒绝招待中国客人,因此他们投诉到工商部门。
5月8日,李先生一行几人到位于三亚市榆亚大道的某饭店用餐,谁知刚走到门口,竟被迎宾小姐拦住并告知:该饭店不招待中国客人。
李先生一行感到莫名其妙,觉得这
个问题很荒谬,随后就将该饭店投诉到三亚市工商局。
11日上午,记者接到报料后赶到该饭店,刚走到门口,一位身着朝鲜族服装的迎宾小姐拦住记者问来这里干什么,记者回答说到这里用餐。这位服务员竟然当场回绝说:“我们这里不招待散客。”记者问:“是不是这里不招待中国客人?”服务员说:“是!”
记者表明身份后,该饭店金经理接受了采访。他说,三亚是一个国际滨海旅游城市,韩国客人较多,饭店开业将近半年,主要接待韩国团队客人,不接待散客,一般是通过旅行社联系订餐后饭店才准备,目的是为了让客人在异国他乡体验到家乡的饭菜口味。他说,他也是中国人,不接待中国人的原因主要是该饭店经营韩国料理,口味不适合中国客人,没有歧视中国人的意思,只要中国人想吃也可过来尝尝,但要预约。
三亚市消费者委员会的符主任说,饭店的做法不妥。根据有关法规,经营者不得以其他借口作出对消费者不公平、不合理的规定。
责任编辑:屠筱茵
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