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“让我们一起来规范市场”市室内装饰协会倡议《行业诚信服务守则》得到36家品牌家装企
青岛新闻网  2005-05-14 02:13:13 
 

    昨日,为加强对全市家居装饰行业的监督管理,规范家装企业市场行为,同时培养家装行业自律意识,维护行业整体形象,青岛市室内装饰行业协会倡议岛城各家装企业遵守《
家居装饰行业诚信经营守则》,以期在岛城家装行业内部形成一股遵守职业道德、严格规范企业行为的良好风气,为更多家装消费者提供放心满意服务。

    此倡议一经发出,便得到海尔家居、东易日盛、拜占庭、业之峰、元洲、好易居、基鸿、星艺、百安居装潢中心、大有同人、美宝、东方家园、松泽、雅之韵、领先、德丽、日兴家居、等岛城36家品牌家装企业的积极响应。

    36家品牌家装企业一致表示,他们将严格遵守市室内装饰行业协会倡议发起的《家居装饰行业诚信经营守则》,从自身做起规范企业行为,为岛城整个家装行业的健康发展做出应有的贡献。“让我们一起来规范市场”,也由此成为岛城家装行业很多有识之士的共同心声。

    

市场应共同维护

    据业内人士分析,目前“马路游击队”猖獗以及小公司经营不规范成为家装行业发展的瓶颈所在。

    为改变这种现状,一些品牌家装公司加大服务力度,从设计、施工等环节严格把关。这也是众多品牌家装公司积极响应《家居装饰行业诚信经营守则》的原因所在。

    “市场是需要大家共同维护的,如果因为某些企业的不规范行为影响了整个行业的形象,不仅仅对整个行业造成伤害,也伤害了所有信任家装企业的消费者。”青岛拜占庭装饰设计有限公司副总经理刘百成这样说道。

    遵守规范服务消费者

    《家居装饰行业诚信经营守则》的倡议发出后,记者分别采访了一些家装企业。东易日盛、业之峰、元洲、星艺、百安居装潢中心、同济居家等一些外地家装企业表示,作为在全国拥有多家分公司的家装企业,目前对青岛市场已经基本适应。“我们希望青岛市场是个规范性市场,这样对行业发展有利,对消费者更有利。为此我们也有责任通过自身的提高促进青岛家装行业的规范发展。”

    而拜占庭、基鸿、美宝、好易居、东方家园、大有同人等岛城本土企业的代表品牌则表示,作为整个行业的带头企业,他们理应致力于在行业内部加强自律,通过加强自身设计、施工各个方面的服务,带动整个行业的规范发展。

    “青岛市场是我们企业的生存土壤,只有行业规范了,企业才能得到好的发展,消费者也才能得到更好的家装服务。因此我们会严格遵守《家居装饰行业诚信经营守则》,通过大家共同的努力带动整个行业的发展。”很多家家装企业的负责人如此表示。

    

专访

    规范市场促进行业整体发展

    辛克丽(青岛市室内装饰行业协会秘书长)

    《家居装饰行业诚信经营守则》得到了众多家装企业的支持,由此可见,大部分品牌装饰公司对于维护自身企业形象,提高客户服务质量都是十分看重的。首批积极响应的这36家家装企业大都是岛城一些优秀企业,不管从企业资质、技术力量还是工程业绩等方面都是岛城家装企业的佼佼者,为青岛市整个家装行业的发展作出了突出的贡献。

    近年来,岛城家装市场的竞争越来越激烈,在经历了多次洗牌和优胜劣汰之后,一些不具竞争力的家装公司纷纷淡出市场。同时,随着近年来本地大型装饰公司的实力逐渐增强以及外地家装品牌的不断发展壮大,青岛家装市场也正在走向一个越来越成熟的阶段。

    虽然目前选择“马路游击队”装修的消费者依然不在少数,但对个性化装修的需求让品牌家装公司的优质服务受到了众多消费者的认可。但是由于个别小企业受利益驱使,通过偷工减料等手段严重损害了消费者的利益,也使得整个行业的形象受到一定影响。

    作为青岛市的装饰行业协会,我们理应提出相应措施规范企业行为,让整个行业的发展更加健康、有序。这也是我们本次倡议各家装企业遵守《家居装饰行业诚信经营守则》倡议的初衷所在。

    

特别提示

    早报家装投诉热线

    帮你放心选家装

    为维护广大消费者权益,引导岛城家装行业健康发展,本报于前日起开通家装投诉热线8258599,以加大对家装行业不规范行为的监督力度。两天以来,百余名消费者打来电话,投诉家装过程中出现的地板铺装、空气质量不合格、追加款项严重、材料以次充好等焦点问题。根据统计,出现此类问题的装修工程多为马路游击队及一些没有资质或实力不强的小装饰公司所为。

    向本报反映完问题之后,很多消费者都表示:“以后再也不能信任那些游击队或小公司了,我们本来是为省钱,谁知装修完出现的所有问题都不到解决。到头来根本省不了多少钱,还浪费了很多精力。”

    同时,本报家装投诉热线也得到了很多品牌家装企业的认可和支持,一些企业表示,希望能通过早报家装投诉热线的开通打击行业的那些“害群之马”,绝不允许因个别企业的不规范行为破坏了整个家装行业的形象。

    另外,品牌家装公司希望通过本报投诉热线的开通,对本企业的所有工作人员起到一个更好的监督作用,激励他们以更加诚信的姿态对待所有消费者。

    

   众多消费者到市室内装饰行业协会和本报联合主办的市民装修大集上选择品牌家装公司林庆胜摄

    

本版撰稿霍萍

    

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