连敲门方式都经过严格培训的三千住房调查员昨起上岗，记者全程记录“普查第一天”

　　咚咚咚

　　“咚、咚、咚！”昨天下午2时，三声清脆的敲门声在百通花园八号楼三层响起。

　　“您好，我们是青岛市住房状况调查员，这是我们的证件，我们正在进行住房状况调查，希望能得到您 的支持。”一段开场白后，两名调查员顺利走进居民家中。

　　新闻闪回

　　为了摸清我市居民的住房现状和需求，为制定我市住房发展规划、年度计划提供依据，昨天开始，三千多名调查员开始入户调查。调查内容包括居民的现有住房面积、套数、位置等住房状况，以及收入状况，未来住房的需求等多个方面。这次调查由市国土资源和房屋管理局主办，青岛早报协助。

　　临阵磨枪

　　老少一堂学敲门

　　走进居民家做调查，可不是件容易事。为了少碰钉子、不碰钉子，昨天上午，调查员们出发之前先来了场临阵磨枪。昨天上午，几百名调查员聚集在课堂里，听房产部门的专家讲解入户调查的窍门。课堂里的学员有60多岁的老人，有20几岁的小伙子小姑娘。第一关，敲开房门。学员们上的课从敲门学起。调查员敲门的节奏、轻重都很讲究：先敲三下，停顿一会儿。如果一直没人应答，才能再敲三下，绝不能连续敲击。

　　第二关，第一印象。“敲门以后，居民肯定会问你是谁，这是你和居民最初的交流，也是你留给居民的‘第一印象’。一定要在最短的时间里给居民一个最好的印象。”为了打造这个“第一印象”，老师给学员们列了八项进门规矩，除了穿戴整洁、轻声敲门之外，还有微笑、用最简洁的语言亮明身份等等。

　　第三关，获得信息。进门以后再碰钉子怎么办？老师提前为学员们准备好了对策，每个学员都得到了一个“法宝”———红色的明白纸。在这张纸上，清楚写明入户调查的目的、意义、调查数据将怎么处理等住房调查的信息，一旦居民不配合调查，或是想隐瞒住房套数等信息，调查员可以出示这张明白纸，告诉居民这次调查将关系到城市将来的房屋建设规划。“凭你们晓之以情，动之以理的说服工作，相信居民会配合这次调查的。”带着老师打气的话，学员们走进了一户户居民家。

　　记者目击

　　调查员打消居民顾虑

　　一大清早，记者跟随浮山路街道办事处百通社区居委会的调查员郭淑诚和邓素捐开始了一天的工作。上午，两名调查员敲开了居民郑女士的家门。因为之前从早报上看到了我市要做住房调查的消息，郑女士面对住房调查员毫不惊奇，调查员顺利入户。

　　本以为调查就此一帆风顺，但当调查员问及“你家有几套房子？你家的月收入是多少？”等关系到个人隐私的问题时，郑女士犹豫不答。42岁的调查员郭淑诚马上说：“我们调查过程中会给每名接受调查的居民保密，而且计算机最终录入数据时不会录入被调查者的名字。”郑女士听后，笑着说：“我家两套房子，有一套是准备给儿子结婚用的。我家月收入有3000多元吧。”调查员郭淑诚细心地算出郑女士家的居住面积，填写到调查表上。

　　调查员遇到的最大难题是家中全是上班族，白天没人在家。昨天，调查员郭淑诚和邓素捐敲了9户居民的家门，只开了3户。“这样的命中率就算很高了。”曾经参加过人口普查、经济普查的郭淑诚说：“我已经准备好了，从今天起的20天内，天天加夜班。”如果入户调查时，居民不在家怎么办？郭淑诚介绍说，他们将会给居民留下字条。（闵妤 为您摄影报道）