□无名

    放假期间单位轮流值班，局长特别交待我们：“值班时，电话铃响不得超过三声，讲话一律用文明用语，以展示我局的良好形象。”

    1号我值班，半天都没有一个电话，百无聊赖之际，正想找点什么事打发时间，电话终于响了。我 拿起话筒，用标准的普通话说道：“您好，这里是××局，有事请讲。”电话明明通了，还能听到里面翻动纸页的声音，就是没有人回话。我反复问了几遍，也没有说话的，最后只好挂断。

    过一会儿，电话又响了，一看来电号码还是刚才那个。我又说了一遍“文明用语”，然后停了十多秒，才听到一个怯怯的女声问道：“您那儿，真的是××局吗？”我回答：“是呀，请问您有什么事吗？”

    随后听她长出了一口气，“哦”了几声，才如释重负般地说：“我没什么事，我正在检查我丈夫的电话本。”