石家庄市公安局２６日向社会公开承诺：无论是节假日还是双休日，只要是群众着急的事，都可以提前预约办理；对孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众，坚持上门服务。

　　石家庄市公安局积极探索便民、利民、为民的新途径，２６日向社会公开承诺了２８条便民利民措施，涉及户政、治安、出入境、交管等多个方面 。例如，任何时间、任何地点群众见了警车都可以招手报警，见了警察都可以求助；对市辖范围内驾驶员的交通违法行为，不扣证、不扣车，告知违法者按规定期限到指定地点接受处理；群众办理户口和各种证照，手续齐全的一次办完，手续不全的向群众解释清楚，保证第二次办结，不能让群众跑第三趟。

　　石家庄市公安局局长张铁力说，公安各窗口单位、部门要通过改革创新，拓展渠道，延伸服务，实行预约服务、上门服务和现场办公，大力简化户籍落户程序，削减审批事项，完善"一站式"审判和许可工作机制，进一步提高公安机关为民服务的质量和效率。各级公安机关的领导和民警都要深入到老百姓当中，了解群众疾苦，拉近警民距离，密切警民关系，增进警民感情，认真践行诺言，努力达到让老百姓满意的目标。

　　据张铁力介绍，２００４年石家庄市公安局以"万名民警进万家"和"大练兵"等活动为载体，采取了一系列有效措施，重点解决了一批群众普遍关注的热点、难点问题，有力地推动了公安机关作风建设，在全市执法单位的行风评议中获得了第二名的好成绩；下属２４个县（市）、区公安分局有２２个在当地被评议为前三名。